2.13を使っています。　
初めてだったので、試しにロリポップサーバーにもともとあてがわれていたURL（数字の羅列のURL）を使ってサイトを作り、
その後データベースとファイルを移動させました。

それから、
?プラグインがインストールできない
（※ /home/users/2/lolipop.jp-○○○/web/○○.com//data/downloads/tmp/plugin_install/plugin_info.phpの読み込みに失敗しました。)という表示が出ます

?レイアウトについて、現在レスポンシブタイプのテンプレートを購入して使っていますが、管理画面で　デザイン>PC>レイアウト編集のページに行くと、スマホ用の1カラムしかないものが表示されてしまう

以上２つの現象が起こっており困っております。

そこで、

A現状を挽回する方法を検討するか、
Bec-cubeのインストールのし直しから行いたいと考えております。

Bに関しては、商品登録の数が膨大なので、商品データのバックアップと、再インストール後の反映を確実に行いたいと考えています。(商品データのダウンロード方法は、ほかの際などで把握できたのですが、「商品csvをダウンロードしても結局アップロードがうまくいかなかった」というものを目にしたので、適切な対応がわからなくなっています）


まずは、Aを検討して問題を解決できればと思います。ご教示よろしくお願いいたします。