EC cube管理機能内のメール設定について。

自動返信用のお問い合わせ受付メールを作成しているのですが、管理機能の設定画面からヘッダー部分にお客様の名前を入れることはできますでしょうか？

自動返信のため、質問を送信されたお客様毎にきちんと名前が表示されるような状態でヘッダーに表示したいです。

サーバー上からのみ編集が可能な場合、どこを編集すれば反映されるかも教えてくださると助かります、よろしくお願いいたします。