カテゴリについて２つ疑問があり、質問いたします。

一つ目はカテゴリ管理について
CSVでダウンロードできると聞き、ダウンロードしているのですが
ダウンロードボタンを押しても何もおきません。
どこにダウンロードされたCSVファイルができるのでしょうか？
ダウンロードボタンを押しても何もおきません。

二つ目はカテゴリ登録について
CSVを作成し、登録するのですが｢エラーがでました。同じ内容の・・・｣という表記が出て、登録できません。
ただ、IDも名前も同じものは登録しておらず、なぜ出来ないのかが解らない状態です。

どのフォーラムを見てもわかりませんでした。
ご教授いただけますようお願いいたします。