こちらも同案件で苦慮していました。
カスタマー返信を分かりやすく記載いただき、助かりました。

受注管理画面の「B2対応CSVダウンロード」ボタンが消えた件は、別方法で解決したので追記します。

＜競合プラグイン＞
●クロネコヤマト｜送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1
●クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン 1.0

＜解決方法＞
「クロネコヤマト｜送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1」をいったん削除して、インストールし直す。


こうすることで、上書きされるようでボタンが復活しました。
以上お知らせまで。