yasai様

ご確認いただき，大変ありがとうございます。

ご指摘いただきました点を確認いたしましたが，問い合わせ管理に関わるプラグイン
は入れておりませんでした。

ただし，使用しているのは正式版のEC-CUBEではなく，カスタマイズ版でしたので
確認してみたところ，

⇒ http://www.itoben.com/style/blog/1144.html

で紹介されているカスタマイズが組み込まれているようでございます。

つきましては，そのカスタマイズ提供の業者様にも確認してみようと思っております。

情報を下さり，ありがとうございました。