辻様

お世話になります。ご返信ありがとうございます。
システム設定＞マスターデータ管理の中の
order_statusはシステム内のどこと連結されているのでしょうか？
発送完了ステータスに変更するとポイントが加算されるという
設定にしたいのですが、管理会社の担当の方がいま不在なので
詳細が分かりかねます。
ステータスそれぞれにＩＤが付与されており、この部分とポイント加算を紐づけしたいのです。
ＩＤ：番号　値：ex発送待ち（雑貨、家具）
画面を見ながらできると分かりやすいのですが
写真を貼付できないので、
画面にはシステムエラーの表記はございません。
PGマルチペイメントサービス決済状況変更のステータスが
未発送のままです。
ここをなおせばポイントが加算されるようになると
思われます。