商品問い合わせプラグイン
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=1035
をサイトに導入後、商品詳細ページからボタンを押すと500エラーになってしまします。

ログを確認してもエラーが見当たりません。
開発会社に問い合わせましたが、
「EC-CUBE以外の部分でのエラーの可能性」と言われてしまって、それ以上の対応をしていただけませんでした。
可能性としては、どういった可能性がありますでしょうか？

改善方法がわからず途方に暮れています。
解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

http://toneotaku.com/products/detail/3
こちらのページです。

サーバー：ロリポップ
EC-CUBE
3.0.7
サーバーOS
Linux users504.phy.lolipop.jp 4.3.3 #1 SMP Wed Jan 20 16:36:05 JST 2016 x86_64
DBサーバー
MySQL 5.6.23-log
WEBサーバー
Apache
PHP
5.5.25 (Core, date, ereg, libxml, openssl, pcre, sqlite3, zlib, bcmath, bz2, calendar, ctype, curl, dom, hash, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, SPL, iconv, session, intl, json, mbstring, mcrypt, mysql, mysqli, standard, PDO, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, pgsql, Phar, posix, Reflection, imap, SimpleXML, soap, sockets, exif, tokenizer, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, cgi-fcgi, imagick, OAuth, mhash, ionCube Loader, Zend OPcache)
HTTPユーザーエージェント