決済モジュールを購入して、管理画面の購入済商品一覧より『ダウンロード』と表示されたインストールを実行したところ、『バックアップディレクトリの作成に失敗しました』というエラーがでました。

対象のバックアップフォルダを見てみると、data/downloads/backup/update_xxxxxフォルダが実行のたび作成されていますが、中身は空っぽでした。

フォルダ権限の問題かなと思い、該当フォルダの権限を見ましたが７７７で全許可になっており、且つファイルを作成したりフォルダを作成したりすること自体は可能なフォルダが作成されていました。

イプシロン、ゼウスの決済モジュールを試しましたが結果は同じでした。
これは何が原因なんでしょうか？

ちなみにレンタルサーバーは使えるネット共有レンタルで
ec-cubeのバージョンは2.1.2です。

ご教授よろしくお願いします。