うろ覚えですが、テンプレートにヘッダー・フッターの出力の定義が必要だったような。

ちなみに「発送完了のお知らせ」は、標準では無いようですが、ご自身でカスタマイズされたのでしょうか?

また、
http://xoops.ec-cube.net/modules/tinyd0/index.php?id=8
をご一読いただくとよろしいかと思います。

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Seasoft
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