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バグ報告 > フロント機能 > 発送済みステータス更新出来ないシステムエラーはどうすればよろしいでしょうか?

フロント機能

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投稿者 スレッド
cosbj
投稿日時: 2019/4/17 10:15
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/11/9
居住地:
投稿: 2
発送済みステータス更新出来ないシステムエラーはどうすればよろしいでしょうか?
▼テンプレート
[EC-CUBE]
[レンタルサーバ]さくらレンタルサーバー

[現象]いつも通りに通常受注処理していたら、ステータスを「発送済み」にして、一番下の「受注情報を登録」ボタンをクリックしましたら、下記エラーが出ますので上手く出来ませんでした。一日置いて試したら、エラーがそのままです。

「システムエラーが発生しました。

大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」

どうすればよろしいでしょうか?助けてください。お願い致します。
468
投稿日時: 2019/4/17 18:21
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: 発送済みステータス更新出来ないシステムエラーはどうすればよろしいでしょうか?
いつも通りという事は、ずっと運用されてきたサイトという事でしょうか?
エラーが発生するのは特定の注文ですか?
それともすべての注文ですか?

ECCUBEのバージョンなど詳しい情報が分からない為、
エラーログの確認方法が提示しにくいのですが、
バージョンは分かりますか?

2系ならエラーログの調査、3系, 4系であればデバッグモードでの調査となるのではないかと思います。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

cosbj
投稿日時: 2019/4/17 18:33
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/11/9
居住地:
投稿: 2
Re: 発送済みステータス更新出来ないシステムエラーはどうすればよろしいでしょうか?
ご返信いただきまして、ありがとうございます。

特定の注文のみみたいです。注文番号が「175」です。

システム情報は下記です。

EC-CUBE
3.0.16
サーバーOS
FreeBSD www1369.sakura.ne.jp 9.1-RELEASE-p24 FreeBSD 9.1-RELEASE-p24 #0: Thu Feb 5 10:03:29 JST 2015 root@www3304.sakura.ne.jp:/usr/obj/usr/src/sys/SAKURA17 amd64
DBサーバー
MySQL 5.7.22-log
WEBサーバー
Apache
PHP
7.2.17 (Core, date, libxml, openssl, pcre, sqlite3, zlib, ctype, curl, dom, hash, fileinfo, filter, gd, gettext, gmp, SPL, iconv, intl, json, mbstring, session, standard, mysqlnd, PDO, pdo_mysql, pdo_sqlite, Phar, posix, Reflection, mysqli, SimpleXML, snmp, soap, exif, tokenizer, xml, xmlreader, xmlwriter, xsl, zip, apache2handler, apcu, mcrypt, Zend OPcache)
HTTPユーザーエージェント
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.14; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0

お手数ですが、お願い致します。



468
投稿日時: 2019/4/17 18:55
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: 発送済みステータス更新出来ないシステムエラーはどうすればよろしいでしょうか?
3系ですので、以下のページの手順でデバッグモードで動かして、
画面表示されるログを確認されてみては如何でしょうか?
https://qiita.com/poego/items/68f556adf89116246bec

表示されるログには、
もしかしたらサーバの情報として公開しないほうが良い情報も含まれるため、
ここには全てを張り付けないほうが良いと思いますが、
もしかしたら、エラーの原因となっている場所が分かるかもしれません。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
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hot119mail
投稿日時: 2019/5/13 15:05
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/5/8
居住地:
投稿: 1
Re: 発送済みステータス更新出来ないシステムエラーはどうすればよろしいでしょうか?
this is an useful question, thank you for asking. i want to ask this too, gmail com login
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