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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > pdf帳票のエラーにつきまして

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
mimi-woo
投稿日時: 2020/8/10 11:25
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/4/15
居住地:
投稿: 2
pdf帳票のエラーにつきまして
現在ec-cube3を使用しておりまして、pdf帳票のプラグインをずっと使用しておりました。
併せて有料の商品オプションプラグイン for EC-CUBE3も使用しているのですが、
最近新たに登録した数十点の商品は、今まで従来の商品よりもオプションが多く

従来 5個

新商品 8個

この、新商品の帳票を出力しようとすると

このページは動作していません
現在このリクエストを処理できません。
HTTP ERROR 500

とエラーがでてきてしまいます。
macユーザーですが、safari、chromeともにです。

ちなみに、受注管理ページにて一旦商品を削除して、新たに手動で商品を追加し(そうすればオプション部分が消えるので)再度出力を試してもできません。

修正方法がありましたらご教授いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
balisys
投稿日時: 2020/8/10 22:43
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2020/7/5
居住地:
投稿: 98
Re: pdf帳票のエラーにつきまして
エラーが発生した際に、エラーログなど出力されてませんでしょうか。
ログ内容が確認出来れば、必ずではないですが原因の予測がつきやすいかと思います。
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