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質問 > 管理機能 > dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない

管理機能

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投稿者 スレッド
giantkingd
投稿日時: 2014/5/20 17:41
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/10/25
居住地:
投稿: 7
dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない
受注情報が、dtp orderに書かれていますが、order detailには書かれていない事故がおきました(結果、管理画面上の受注履歴に表示されない)。SQL側のプログラム修正をした覚えはなく、原因が不明です。確認ポイントだけでも、ご存知の方がいらっしゃいましたら教示いただけると幸いです。
namahage
投稿日時: 2014/5/20 18:56
対応状況: −−−
長老
登録日: 2013/2/28
居住地: 大阪
投稿: 198
Re: dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない
ども

エラーなどは発生していますでしょうか?
エラー内容の確認は、管理画面の「システム設定>EC-CUBE ログ表示」を開きエラーログファイルを選択する事で可能です。



※EC-CUBEのバージョン等の環境情報の記載をお願いします。
バージョンや環境によっておこる不具合もあるためです。
下記の質問用テンプレートをご覧ください。
http://xoops.ec-cube.net/modules/tinyd0/index.php?id=8
giantkingd
投稿日時: 2014/5/21 10:33
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/10/25
居住地:
投稿: 7
Re: dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない
namahage様

ありがとうございます。

バージョンは、
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
EC-CUBE 2.4.3
OS Linux www.fudelogo.jp 2.6.18-238.el5 #1 SMP Thu Jan 13 15:51:15 EST 2011 x86_64
DBサーバ MySQL 5.0.95
WEBサーバ Apache/2.2.3 (CentOS)
PHP 5.1.6
GD Loaded
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ですが、実際には EC-orangeのため、
管理画面の「システム設定>EC-CUBE ログ表示」のメニューがなく、エラーログを確認することができません。

他に方法はございますでしょうか。

恐れ入ります、よろしくお願い申し上げます。
tsuji
投稿日時: 2014/5/21 13:19
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2013/11/19
居住地:
投稿: 958
Re: dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない
giantkingd 様

> 他に方法はございますでしょうか。

直接エラーログファイルを参照するという方法があると思います。
下記の直下のファイルにエラーログは書かれていると思います。
\data\logs

AMUAMU
投稿日時: 2014/5/27 16:27
対応状況: −−−
登録日: 2009/5/2
居住地: 東京都
投稿: 2712
Re: dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない
何か決済モジュールを利用していて、決済利用時に発生していますか?
2.4系と決済モジュールを組み合わせた時に同様の症状の経験がありますが、2.4系では2.11系以降の決済機構(決済前に受注を仮確定する方式)を入れないと根本的な解決が出来なかった記憶があります。


----------------
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nanasess
投稿日時: 2014/5/27 17:17
対応状況: −−−
登録日: 2006/9/9
居住地:
投稿: 2303
Re: dtp orderにかかれるが、order detailに書かれない
dtb_order_detail は DELETE→INSERT で処理されるので、ダブルクリックなど、多重決済になってしまうと、 dtb_order_detail の情報が消失してしまう場合があります。

dtb_order_temp.session の中に、PHPシリアライズされたセッション情報が残っていませんでしょうか?
もし残っていれば、カートの情報も入っていますので、それをもとに dtb_order_detail の内容を復元することは可能です。
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