ありがとうございました。
無事解決することが出来ました。

もう一点対応したいことがございます。
同じく受注管理画面で対応状況について、「対応完了済」のステータスを追加して、実際に完了したもののみを振り分けられるように設定いたしたく、お手続き方法についてご教示いただけますでしょうか？