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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > クーポンプラグインを使用すると、PayPal決済で10413エラーになる

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
akiakihi
投稿日時: 2017/3/14 1:26
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2014/7/17
居住地:
投稿: 28
クーポンプラグインを使用すると、PayPal決済で10413エラーになる
割引クーポンプラグイン(2.13.5まで対応版)をECCUBE2.13.3で使わせていただいております。

クーポンを使用した際にPayPal決済に進むと
「10413: Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details.」となってエラーとなり、自動キャンセル処理されます。
(クーポンを使わなければ正常にPayPal決済ができます)

ログを見ると、The totals of the cart item amounts do not match order amounts.となっており、クーポン適用後の価格が合わないためエラーとなっているようです。

検索してみたところ、1年前の投稿でしたが、ECCUBE3.0系でも同様の現象があり、解決されなかったようです。
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=16902&forum=13

<サイトログ>
引用:
L_ERRORCODE0 => 10413
L_SHORTMESSAGE0 => Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details.
L_LONGMESSAGE0 => The totals of the cart item amounts do not match order amounts.
L_SEVERITYCODE0 => Error
************ Response from the end SetExpressCheckout ************ from ***.***.**.**
customer_id = 68
/******/shopping/load_payment_module.php(29): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex->process
/******/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex.php(54): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule->process
/******/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule.php(70): require_once
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/paypal_link.php(11): LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link->process
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link.php(59): LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link->action
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link.php(244): SC_Helper_Paypal->sendNVPRequest
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/SC_Helper_Paypal.php(253): GC_Utils::gfPrintLog
2017/03/14 00:48:58 [/shop/shopping/load_payment_module.php] from ***.***.**.**
customer_id = 68
/******/shopping/load_payment_module.php(29): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex->process
/******/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex.php(54): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule->process
/******/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule.php(70): require_once
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/paypal_link.php(11): LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link->process
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link.php(59): LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link->action
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/LC_Page_Mdl_PaypalExpress_Helper_Link.php(244): SC_Helper_Paypal->sendNVPRequest
/******/data/downloads/module/mdl_paypal_express/SC_Helper_Paypal.php(254): GC_Utils::gfPrintLog


こういうことは、プラグイン制作会社に直接質問した方がいいのか、こちらでいいのか、よくわからなくて恐縮ですが、
もし宜しければ解決策をご教示願えませんでしょうか。
宜しくお願いいたします。

------------------------------------------------------------------------------------------
[EC-CUBE] 2.13.3
[レンタルサーバ] さくら
[PHP] PHP 5.2
[データベース] MySQL 5.5.54-log
[WEBサーバ] apache

[導入プラグインの有無] パンクズプラグイン、メタタグKeyword自動設定、割引クーポンプラグイン
[カスタマイズの有無]] bootstlap3のテンプレートを使っています
------------------------------------------------------------------------------------------
468
投稿日時: 2017/3/14 7:55
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 579
Re: クーポンプラグインを使用すると、PayPal決済で10413エラーになる
多分、エラーを解消するにはプラグインの挙動を修正する必要があるかと思いますので、
プラグインの制作会社に確認されたほうが良いかと思います。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
■360°画像ビューワーimg360
■ECCUBE技術資料blog

Yuya.u
投稿日時: 2017/3/14 10:38
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2017/3/6
居住地:
投稿: 23
Re: クーポンプラグインを使用すると、PayPal決済で10413エラーになる
Paypalさんのプラグインでしたら公式な対応はPaypalさんにお願いするしかないです。ただ、うちでも報告しているのですが、こういうのはなかなか直らないですね。

この問題は明らかにPaypalプラグインさんの方を修正していただきたいのですが、他のプラグインを同時に使うかカスタマイズを行わなければバグが再現しないためだと思います。

また、EC-CUBEのバグではなくサードパーティー製のものですので、このフォーラムで回答するのは難しい問題もございます。

あとは自力で修正するか、難しそうであればうちのような開発会社にご依頼されるかです。


----------------
PHPエンジニア。
EC-CUBEインテグレートパートナー。

akiakihi
投稿日時: 2017/3/14 11:43
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2014/7/17
居住地:
投稿: 28
Re: クーポンプラグインを使用すると、PayPal決済で10413エラーになる
468(シロハチ)さま
ありがとうございます。
プラグイン制作会社に問合せしてみようと思います。
進捗がありましたらご報告させていただきます。


Yuya.uさま
ありがとうございます。
テンプレートにBootstrap3を使っている都合上、このプラグインを使用することで何カ所か不具合があり、それらの修正は出来たのですが、
この問題に関しては自力での解決は無理そうですので、
当面の間は、お客様に、クーポンを使用された場合には決済方法にPayPalを選ばないよう、お願いをするしかないようです・・・。
akiakihi
投稿日時: 2017/3/18 9:44
対応状況: 保留
半人前
登録日: 2014/7/17
居住地:
投稿: 28
Re: クーポンプラグインを使用すると、PayPal決済で10413エラーになる
プラグイン制作会社に問い合わせてみたところ、
こちらの現在の環境とプラグインが競合している可能性があるとのことでした。

問題点・修正点の調査に数万円の費用がかかるとのことでしたが
当面、PayPal決済以外では問題なく使えているので、クーポン利用の際はPayPalを利用しないように周知徹底することとしました。m(_ _)m
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