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質問 > その他 > カード決済時に「不正なページ移動です」というエラーが出る

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投稿者 スレッド
gtTpqOkD
投稿日時: 2017/7/27 15:23
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/7/27
居住地:
投稿: 7
カード決済時に「不正なページ移動です」というエラーが出る
GMO-PG決済モジュール(2.13系)を利用しています。

クレジット決済で買い物をする際に「不正なページ移動です」という表示になり、決済が完了できないとの問い合わせが来るようになりました。
こちらでテストしても問題なく決済でき、正常に決済できるお客様もいるのですが、一部の方がエラーになるようです。

<問題なく決済完了できる注文>
カード番号入力ページ(load_payment_module.php)に進むと、ECキューブ管理画面では「決済処理中」として受注管理にデータが上がってくる。
カード情報を入力し、完了ボタンでオーダー完了。


<エラーになる注文>
カード番号入力ページ(load_payment_module.php)に進むと、ECキューブ管理画面では受注管理にデータが上がってこない。
カード情報を入力し、完了ボタンで「不正なページ移動です」が表示される。


内容からして、load_payment_module.phpへ進んだ段階でトランザクションIDが吐き出されていないのでは?と推測しています。
問い合わせが来るようになったタイミングで、何かこちらでシステムをいじった可能性があるのは、htaccessの編集です。


以上の状況から、原因や改善策などわかりますでしょうか?
yuh
投稿日時: 2017/7/27 21:35
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1818
Re: カード決済時に「不正なページ移動です」というエラーが出る
下手に手を加えると保証が無くなる為、GMOの決済モジュールについてはGMOに問い合わせを行った方がいいかと思います。


----------------


http://ec-lab.net/

gtTpqOkD
投稿日時: 2017/7/29 15:00
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/7/27
居住地:
投稿: 7
Re: カード決済時に「不正なページ移動です」というエラーが出る
アドバイスありがとうございました。
しかしながら、GMO側では解決しませんでしたので、こちらで質問させていただきました。。。
引き続き、有力な情報がありましたらお教えいただけますと幸いです。
gtTpqOkD
投稿日時: 2017/7/31 15:29
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/7/27
居住地:
投稿: 7
Re: カード決済時に「不正なページ移動です」というエラーが出る
追加情報です。

問い合わせが来るようになったのが、6/27頃、7/31現在でも同様の問い合わせが来ます。

5/1~5/31の期間と6/27~7/31の期間の、購入~決済画面~完了に至った注文詳細を調査し、比較しました。

・購入画面から注文完了までに離脱した数値について
【5/1~5/31】気にならない程度。
【6/27~7/31】異常に多い。

この2つの期間で細かく比較、ブラウザ別で数値をみるとChromeのみ離脱数が跳ね上がっている。
特に最新バージョン(59.0.3071.115)での数値が異常。

確認したところ、最新バージョンが6/27にリリースされていた。

そこで、Chromeで試すとやはり「不正なページ移動です。」が表示された。

このページに遷移する直前は「クレジットカード情報入力ページ」であるが、Chromeで試しているとき、「クレジットカード情報入力ページ」をソースで確認すると、すでにタイトルは「エラー」、トランザクションIDも吐き出されておらず、ログイン情報も引き継がれていなかった。

つまり、Chrome側の問題???
なす術は無いのでしょうか。
困り果てました。


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