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質問 > 管理機能 > CSVデータに一部の顧客が記載されない

管理機能

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投稿者 スレッド
ala
投稿日時: 2017/8/18 10:55
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2017/8/18
居住地:
投稿: 5
CSVデータに一部の顧客が記載されない
▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.3
[レンタルサーバ] Xserver
[OS] お客様・・win 当方・・macバージョン10.11.6
[PHP] PHP 5.3.3
[データベース] MySQL 5.5.45
[ブラウザ] Chrome 60.0.3112.90 
[導入プラグインの有無] 商品オプションプラグイン2.3.4、受注詳細CSVダウンロード1.1.2、EC-CUBE.PRO サポートサービスプラグイン
[カスタマイズの有無] 有 0円商品・オプション設定 
[現象] 8月15日(火)に注文があったお客様の情報が管理画面上には表示がされていますが、受注詳細CSVには出てこないという状況が発生しております。
なお、同日、同じ注文内容でも他のお客様は表示されており、一名のみ非表示です。また、通常のCSVダウンロードには記載されています。
0円商品注文によるバグなのでしょうか。
解決策、または前例がありましたら教えていただけますでしょうか。
yuh
投稿日時: 2017/8/19 10:42
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1818
Re: CSVデータに一部の顧客が記載されない
多分入ってるデータの中に環境依存文字が入ってる事が原因です。
元々サーバー上のデータはUTF-8ですが、CSV出力時にSJISに変換する際に環境依存文字が入ってる行は空白になる不具合があります。
修正はデータの環境依存文字を消すか、CSVをUTF-8で出力するように変更するかで対応できます。


----------------


http://ec-lab.net/

ala
投稿日時: 2017/8/19 19:37
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/8/18
居住地:
投稿: 5
Re: CSVデータに一部の顧客が記載されない
検索しても似たような事例が見つからず困っていたので大変助かります。
お客様にそのようにお伝えしようと思います。
ありがとうございます!
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