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質問 > 管理機能 > 受注管理から商品変更の際エラーが出る商品がある

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投稿者 スレッド
ala
投稿日時: 2017/8/21 10:37
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2017/8/18
居住地:
投稿: 5
受注管理から商品変更の際エラーが出る商品がある
▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.3
[レンタルサーバ] Xserver
[OS] お客様・・win 当方・・macバージョン10.11.6
[PHP] PHP 5.3.3
[データベース] MySQL 5.5.45
[ブラウザ] Chrome 60.0.3112.90 
[導入プラグインの有無] 商品オプションプラグイン2.3.4、受注詳細CSVダウンロード1.1.2、EC-CUBE.PRO サポートサービスプラグイン
[カスタマイズの有無] 有 0円商品・オプション設定 
[現象]受注管理から商品変更をしようとすると、
「商品が選択されていません。」と赤文字でエラーが表示され、数値も0になります。商品によっては変更ができるものもあり、規格管理へ登録した内容が適用されている商品に変更する際エラーが出ているのはないかという見解なのですが、通常このようなケースは起こりうるのでしょうか。
また、解決策はあるのでしょうか。

yuh
投稿日時: 2017/8/21 13:53
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1818
Re: 受注管理から商品変更の際エラーが出る商品がある
デフォルトが原因の場合はおそらく商品規格だと思います。
該当の受注のdtb_order_detailのproduct_class_idがdtb_products_classでデータがあるかどうか調べてみてください。

当面の対応としてはdtb_order_detailのproduct_class_idをdtb_products_classの正しい対応するproduct_class_idに変更すれば動作するようになります。

商品規格の登録部分がDELETE/INSERTで実装されていることが原因で、購入時のproduct_class_idと現在のproduct_class_idが一致せず、該当の商品が無いというエラーが出ます。

商品オプションプラグイン周りも少し怪しいですが、取り急ぎデフォルトの不具合としては上記のようなものはあります。

根本的な解決は、できますが会社に問い合わせてください。


----------------


http://ec-lab.net/

ala
投稿日時: 2017/8/21 16:00
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2017/8/18
居住地:
投稿: 5
Re: 受注管理から商品変更の際エラーが出る商品がある
具体的なアドバイスとご回答をいただきありがとうございます!
そちらで試してみます。
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