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[現象]
普通に届いていたメールが急に届かなくなりました。
Gmailを使用しているのですが、受注やお問い合わせ、メールマガジンのメールが管理者にのみ届きません。
これまでにも数カ月に1回程度数日メールが届かないというような不安定な状態はあったのですが、11月の下旬から全くメールが届かず、原因がわからず困っています。

どのようにすると不具合を改善することができるでしょうか。
ご教示いただけると嬉しいです。
どうぞ宜しくお願いいたします

Gmailで受信されているという事でしょうか？
ECCUBEからの迷惑フォルダに入っているという事はないでしょうか？

Gmailは最近、なりすましメールの対策が厳しくなっていて、
DNSにSPFレコードが設定されていない場合や、IPアドレスの逆引きがきちんと設定されていないと、
迷惑メールとして認識されるようになっていると思います。
これらが原因がどうかは分かりませんが、私も急にメールが受信できなくなって困った事がありましたので。

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株式会社シロハチ
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