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投稿者 スレッド
ruka108
投稿日時: 2017/12/4 0:46
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/7/17
居住地:
投稿: 6
確認メールが届かない
▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.5
[レンタルサーバ] Xserver
[OS] Win10
[PHP] PHP 5.6.30
[データベース] MySQL 5.5.45

[導入プラグインの有無]
EC-CUBEレスポンシブWebデザインテンプレート 1.2
配送先別 商品別 CSV ダウンロード
カテゴリ別コンテンツエリア追加
商品に対するお問い合わせボタン
新着商品プラグイン 1.1
カートブロック明細表示プラグイン
売り切れ通知プラグイン
UA版 Google Analytics eコマース対応 プラグイン
会員価格設定
配送方法設定拡張

[カスタマイズの有無]
テンプレートの利用 レイアウトの変更

[現象]
普通に届いていたメールが急に届かなくなりました。
Gmailを使用しているのですが、受注やお問い合わせ、メールマガジンのメールが管理者にのみ届きません。
これまでにも数カ月に1回程度数日メールが届かないというような不安定な状態はあったのですが、11月の下旬から全くメールが届かず、原因がわからず困っています。

どのようにすると不具合を改善することができるでしょうか。
ご教示いただけると嬉しいです。
どうぞ宜しくお願いいたします
468
投稿日時: 2017/12/5 10:07
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 817
Re: 確認メールが届かない
Gmailで受信されているという事でしょうか?
ECCUBEからの迷惑フォルダに入っているという事はないでしょうか?

Gmailは最近、なりすましメールの対策が厳しくなっていて、
DNSにSPFレコードが設定されていない場合や、IPアドレスの逆引きがきちんと設定されていないと、
迷惑メールとして認識されるようになっていると思います。
これらが原因がどうかは分かりませんが、私も急にメールが受信できなくなって困った事がありましたので。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
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