[OS]
Linux
[EC-CUBE]
2.11.5

[現象]
管理サイト＞受注管理＞受注登録にて受注データのステータス変更がエラーとなっています。
調べると、以下のように、product_type_id、product_id、product_class_idがないことが原因のようですが、なぜこの注文のみそうなるのかわかりません。
他の受注データは同一事象は起こっておらず、また同じ商品を注文しても正常にステータス更新されます。
どなたかこうした症状で解消が出来た方、直す方法をご存知の方がいらっしゃいましたら
ご教授いただけませんでしょうか。

何卒、よろしくお願いいたします。


'product_type_id' =>
array (size=1)
0 => string '※ 商品種別IDが入力されていません。<br />' (length=57)
'product_id' =>
array (size=1)
0 => string '※ 商品IDが入力されていません。<br />' (length=51)
'product_class_id' =>
array (size=1)
0 => string '※ 商品規格IDが入力されていません。<br />' (length=57)

詳しい原因は分かりませんが、受注データが壊れているように思われます。
商品が紐づいていない受注明細データが存在しているのでしょうか？

このデータを修正するには、データベースのデータを直接変更する必要があるかと思いますが、
よく分からない状況でデータベースの値を変更すると、サイト全体を壊しかねない状況となる為、
修正を業者さんにお願いするか、
現象が起きているのが1件だけなのであれば、新しく受注データを登録してそちらでステータスを進められたほうが良いのではないかと思います。

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株式会社シロハチ
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ご返信ありがとうございます。

ご指摘の通り、受注詳細情報(dtb_order_detail)の、
商品規格ID(product_class_id)が不正な値となっており、エラーが
出ていたようです。
データを直接変更すると正常に変更できました。
ありがとうございます。

すみません。もう少し教えていただきたいのですが、
そもそもなぜ「product_class_id」の値が不正になるか、
考えられるオペレーションなどありますでしょうか？

既に受注のある商品の規格を一度削除して登録し直した場合はおかしくなるのではないかと思いますが…
試した事ごないので、実際に削除と再登録が可能なのか分かりませんが。

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ご返信ありがとうございます。
確認してみます。