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質問 > 管理機能 > プラグインの無効化・削除ができない

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投稿者 スレッド
tsukune
投稿日時: 2018/6/6 14:38
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/6/6
居住地:
投稿: 3
プラグインの無効化・削除ができない
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE3.0.15、引き継いだのでインストール形態が分かりません。
[レンタルサーバ] heteml
[OS] Linux
[PHP] PHP Version 7.0.15
[データベース] MySQL5.0.12
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Chrome 66.0.3359.181
[導入プラグインの有無] あり
注文ステータス一括変更プラグイン
PayPalExpress
商品公開非公開プラグイン
商品レビュープラグイン
関連商品プラグイン
商品選択項目・備考欄追加プラグイン
ギャラリーブロックプラグイン
サイトマップ
ソーシャルボタン
PAGE TOP プラグイン

[カスタマイズの有無] なし
[現象]

プラグインを停止しようとして
「オーナーズストア」→「プラグイン一覧」
より該当のプラグインの「無効にする」リンクをクリックすると

HTTP ERROR 500

がでて停止、削除することができません(全てのプラグインが同じです)。
「設定」のリンクは正常に表示することができます。

なお、該当リンク(無効にするリンク)のURLは以下のようになっておりますが、このあたりのフレームワークの仕組みが分かっていないため原因を探ることができておりません。
https://aaaaa.com/store/jqy5yr5fgmbv/store/plugin/16/disable
ちなみにphpMyAdminで確認したところ、特に問題はなさそうでした(正常動作しているEC-CUBE3のphpMyAdminデータと比較)

app/logのadmin_sitelogは以下のように表示されております。

正常動作させるにはどのようにすればよいでしょうか?

[2018-06-06 13:47:20,229073] admin.INFO [d16db7f6] [bd807be0] [2] [LogListener:onKernelRequest:60] - PROCESS START ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, https://aaaaa.com/store/********/store/plugin/owners_install, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:47:20,267389] admin.INFO [d16db7f6] [bd807be0] [2] [LogListener:onKernelController:73] - LOGIC START ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, https://aaaaa.com/store/********/store/plugin/owners_install, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:47:21,493593] admin.INFO [d16db7f6] [bd807be0] [2] [LogListener:onKernelResponse:86] - LOGIC END ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, https://aaaaa.com/store/********/store/plugin/owners_install, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:47:21,495637] admin.INFO [d16db7f6] [bd807be0] [2] [LogListener:onKernelTerminate:95] - PROCESS END ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, https://aaaaa.com/store/********/store/plugin/owners_install, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:57:49,320974] admin.INFO [NULL] [bfd84f65] [NULL] [LogListener:onKernelRequestEarly:47] - INIT [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, NULL, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:57:49,347420] admin.INFO [d16db7f6] [bfd84f65] [2] [LogListener:onKernelRequest:60] - PROCESS START ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, NULL, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:57:49,391261] admin.INFO [d16db7f6] [bfd84f65] [2] [LogListener:onKernelController:73] - LOGIC START ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, NULL, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:57:50,576554] admin.INFO [d16db7f6] [bfd84f65] [2] [LogListener:onKernelResponse:86] - LOGIC END ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, NULL, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
[2018-06-06 13:57:50,577961] admin.INFO [d16db7f6] [bfd84f65] [2] [LogListener:onKernelTerminate:95] - PROCESS END ["admin_store_plugin"] [GET, /store/********/store/plugin, 162.158.118.50, NULL, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.181 Safari/537.36]
matchbou
投稿日時: 2018/6/7 9:32
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2018/3/19
居住地:
投稿: 130
Re: プラグインの無効化・削除ができない
プラグインの状態を同じにする事は出来ないので、参考程度にしていただければと思うのですが、「無効にする」だけであれば、直接DBを操作してみてはいかがでしょうか?dtb_pluginテーブルのplugin_enableを0にする事で無効になるかと思います。
削除もしたいけど、それもエラーになるということですか?


----------------
アイフォーコム株式会社
お問い合わせ URL:https://www.iforcom.jp/ec/
tel:045-412-3010
EC-CUBEの構築・カスタマイズは有償で承ります。ご相談下さい

468
投稿日時: 2018/6/7 10:56
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: プラグインの無効化・削除ができない
直接の原因か分かりませんが、コンテンツ管理>キャッシュクリアは正常に動作しますか?
3.0.15はtwigのキャッシュが溜まり続ける不具合があり、
サーバによっては、キャッシュが溜まり過ぎると、キャッシュクリア時にメモリエラーが発生するようになる事があります。
プラグインの状態変更時にも、キャッシュクリアが実行されていたと思います。

私も以前、キャッシュクリア時のメモリオーバーエラーが原因で、
プラグインの変更が何もできなくなった事がありました。
たまたまSSHでコマンドが実行できるサーバでしたので、
/app/cache/twig以下のファイルを全て削除して対応しました。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
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tsukune
投稿日時: 2018/6/7 15:18
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/6/6
居住地:
投稿: 3
Re: プラグインの無効化・削除ができない
> matchbou様
DBから無効にすることはできます。
FTPでファイルを触って削除することもできるのですが、
購入済みプラグインから、インストールもできない(同様に500エラーになる)ので、入れなおしもできない状況です。
tsukune
投稿日時: 2018/6/7 15:19
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/6/6
居住地:
投稿: 3
Re: プラグインの無効化・削除ができない
> 468様
コンテンツ管理→キャッシュ管理→キャッシュクリアも同様に500エラーになります。
ひとまずFTPからキャッシュを削除しましたが改善はありませんでした。


どうやら管理画面からのプラグインのインストール・アップデート・削除操作、
キャッシュクリアで500画面が出るようです。

その他の機能をいろいろ触りましたが、特に問題なく動作しておりました。
matchbou
投稿日時: 2018/6/7 15:33
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2018/3/19
居住地:
投稿: 130
Re: プラグインの無効化・削除ができない
tsukune様

一旦、DBでプラグインを無効にし、その後、管理画面から削除リンクで削除もエラーになりますか?管理画面からの削除はファイルだけではなくてDB情報も全て削除するはずなのですが。


----------------
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