EC-CUBEバージョン 2.4.3
PHPバージョン PHP 5.2.17
DBバージョン MySQL 5.0.51a-community-log

上記のバージョンで8年位前にサイトを製作しまして、ずっと運用しておりました。
日頃の業務は受注管理と新商品登録のみです。

先程、カスタマイズを行っていないのに急にトップページにシステムエラーが表示され、現在は管理画面の商品ページとサイトの商品ページがシステムエラーで表示がされなくなりました。

もしかして、商品登録数に上限があったとか何かございますでしょうか。ご教授いただければ幸いです。

ログはこちらです。

SERVER_ADDR:172.19.45.188
REMOTE_ADDR:54.36.148.182
USER_AGENT:Mozilla/5.0 (compatible; AhrefsBot/5.2; +http://ahrefs.com/robot/)

SELECT product_class_id, classcategory_id1, classcategory_id2, class_id1, class_id2, stock, stock_unlimited FROM vw_product_class AS prdcls WHERE product_id = ? ORDER BY rank1 DESC, rank2 DESC
DB Error: unknown error

SELECT product_class_id, classcategory_id1, classcategory_id2, class_id1, class_id2, stock, stock_unlimited FROM vw_product_class AS prdcls WHERE product_id = '15691' ORDER BY rank1 DESC, rank2 DESC [nativecode=1045 ** Access denied for user 'OA00085832'@'157.7.105.188' (using password: YES)]

/home/users/1/thick.○○/web/shop/products/detail.php 34:LC_Page_Products_Detail_Ex->process
/home/users/1/thick.○○/web/data/class_extends/page_extends/products/LC_Page_Products_Detail_Ex.php 56:LC_Page_Products_Detail->process
/home/users/1/thick.○○/web/data/class/pages/products/LC_Page_Products_Detail.php 155:LC_Page_Products_Detail->lfMakeSelect
/home/users/1/thick.○○/web/data/class/pages/products/LC_Page_Products_Detail.php 512:LC_Page_Products_Detail->lfGetProductsClass
/home/users/1/thick.○○/web/data/class/pages/products/LC_Page_Products_Detail.php 711:SC_Query->select
/home/users/1/thick.○○/web/data/class/SC_Query.php 95:SC_DbConn->getAll
/home/users/1/thick.○○/web/data/class/SC_DbConn.php 164:DB_common->getAll
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/DB/common.php 1610:DB_common->execute
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/DB/common.php 959:DB_mysql->simpleQuery
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/DB/mysql.php 324:DB_mysql->mysqlRaiseError
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/DB/mysql.php 894:DB_common->raiseError
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/DB/common.php 1853:PEAR->raiseError
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/PEAR.php 557:DB_Error->DB_Error
/home/users/1/thick.○○/web/data/module/DB.php 893:PEAR_Error->PEAR_Error
from 54.36.148.182
2018/08/09 15:46:18 [/shop/products/detail.php] http://○○/shop/products/detail.php?product_id=14769

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EC-CUBE　3.0.17
サーバーOS　Linux
DBサーバー　MySQL
WEBサーバー　Apache
PHP　7.1.5

データベースのアクセスに失敗しているように見受けられます。
アカウントやパスワード等データベースの設定を変更されていませんか？

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株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
■EC-CUBE3マニュアル
■blog

ご返信ありがとうございます。
データベースの設定なども含め何も作業を行っておらず
急にこの状態になりました。

何か確認するべき箇所はございますでしょうか。
ご教授頂けましたら誠に助かります。

> nativecode=1045 ** Access denied for user

のログがあるので、接続エラーかと思われるのですが、エラーとなるのは商品ページだけなのでしょうか？
例えば、(再)ログイン等は問題なくできますか？

もし、パスワード等変更されていないのであれば、取り急ぎはDBを再起動してみてはいかがでしょう？

ご返信ありがとうございます。

ロリポップのレンタルサーバーを使用しておりましてDBの再起動の方法が解らず、ご教授頂けると助かります。

“システムエラーです”となるのは
フロントの商品ページ全てと
管理画面の商品管理の商品マスターでこの条件で検索するボタンを押した後です。

何卒、宜しくお願い致します。

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EC-CUBE　3.0.17
サーバーOS　Linux
DBサーバー　MySQL
WEBサーバー　Apache
PHP　7.1.5

一度、ロリポップに問い合わせされてみては如何でしょうか？

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株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
■EC-CUBE3マニュアル
■blog

vw_product_classなので、多分VIEW周りを作成しているんだと思いますが、phpMyAdmin等で一度VIEWを作り直してみてください。
多分VIEWのユーザー権限周りが変になってるかと思います。

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http://ec-lab.net/

ご返信ありがとうございます。

ロリポップに問い合わせをしてみましたところ、只今、表示されるようになりました。
原因は解らないのですが、本当に良かったです。

468さん、x002dcさん、yuhさん、アドバイス頂きまして本当にありがとうございました。

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EC-CUBE　3.0.17
サーバーOS　Linux
DBサーバー　MySQL
WEBサーバー　Apache
PHP　7.1.5

回答が届きました。このような原因でしたので他の方のご参考になればと思いますのでアップさせて頂きます。

原因としましては、「View」にアクセスする際に
「Acess Deined」で弾かれていたことが原因のようでした。

そのため「View」にアクセスする事ができるように対応を行いましたので、現在は内容を表示することができると思いますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

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PHPバージョン PHP 5.2.17
DBバージョン MySQL 5.0.51a-community-log

今度はサイト自体と管理画面の両方が表示されなくなりました。
急に表示されなくなったのですが

作業は２日前に商品登録を行いました。それのみでした。

サイトを開くと以下の文字だけが表示されます。
Fatal error: Call to undefined method DB_Error::query() in /home/users/1/○○/web/data/class/SC_DbConn.php on line 67

バージョンが古いEC-CUBEを使用している為、現在のサーバーのPHPのバージョンと合っていないという事か、原因が解らず、また治し方も解ら無い状態です。

サーバー会社に問い合わせしたところ、プログラムのエラーはサポート外と言う回答でした。

もし、お分かりになる方がおりましたら、ご教授頂けると誠に助かります。
何卒、宜しくお願い致します。

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PHP　7.1.5