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質問 > 管理機能 > キャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。

管理機能

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投稿者 スレッド
koma232
投稿日時: 2018/11/21 18:29
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2018/10/3
居住地:
投稿: 29
キャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.0
[レンタルサーバ] さくらサーバー
[OS] FreeBSD 9.1-RELEASE-p24 amd64
[PHP] PHP 7.2.10
[データベース] MySQL 5.7.23-log
[WEBサーバ] Apache/2.4.33

EC-CUBE4で管理画面でキャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。
解決法などご教授お願い致します。
h_tanaka
投稿日時: 2018/11/22 16:07
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1610
Re: キャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。
リクエストが多すぎるとそうなるのかもしれません。
まずはエラーログを調べてみてください。

次の方法で解決するかもしれません。
・FTPでvar/cache/prod配下のファイルとディレクトリを手動で全削除する。
・サーバーのWAFをOFFにする。


----------------
EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社 田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

koma232
投稿日時: 2018/11/22 16:47
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2018/10/3
居住地:
投稿: 29
Re: キャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。
ご丁寧なご教授ありがとうございます。
・FTPでvar/cache/prod配下のファイルとディレクトリを手動で全削除する。
・サーバーのWAFをOFFにする。
こちらは試しましたが、エラーのままでした。

申し訳ございませんが、もし他にありましたらご教授宜しくお願い致します。
h_tanaka
投稿日時: 2018/11/22 17:34
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1610
Re: キャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。
ログに情報は出ていないですか?
var/log/prod


----------------
EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社 田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

koma232
投稿日時: 2018/11/22 18:39
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2018/10/3
居住地:
投稿: 29
Re: キャッシュの削除をしようとしたら「HTTP ERROR 500」エラーが出てしまいました。
貴重なアドバイスありがとうございました。

ログのファイルの見方が分からないレベルですので、わたしにとってEC-CUBEは敷居が高いのかと思いますので使おうか再度検討してみます。そもそも管理画面での操作でこのようになるのもちょっと怖いし想定外なので。

色々とご丁寧なご教授ありがとうございます。
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