プラグインの保守についての質問です。

EC-CUBE3.0.15で、制作会社さんにサイトを作ってい頂きました。
その後自社で、運用をしていますが、新たにプラグインを追加したいので購入をしようとしましたが、
当初の制作時のオーナーズアカウントで購入をしないとプラグインの保証が付かないとの指摘がありました。

当時の制作会社さんに聞くと、制作会社さん自身のアカウントで購入をされたようで、
その権限を自社のサイト分について引き継ぎたいと依頼をしましたが、引継ぎ方が分からないとのことでした。

方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、助けて頂けませんでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

ロックオン社に直接聞きましょう

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ストアから購入されたプラグインについては、下記の２つのパターンによって、対応方法が異なるかと思います。

１．ストアから購入されたアカウントが制作会社さんの社内で使用するアカウントだった場合

２．ストアで購入されたアカウントが御社専用のアカウントとして代理登録されていた場合

１のケースでは、ライセンスの御社への引き継ぎは不可能だと思われます。２のケースでは、制作会社様がログイン情報をお持ちかですので、制作会社さんにお問い合わせ頂くことで解決いただけます。

なお、「認証キー」で管理されていますので、サーバーの移行時は現在登録されている認証キーを使用して頂くことで引っ越しが可能です。