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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > 発送完了した注文がキャンセルに変更されてしまう

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
tama1986
投稿日時: 2018/12/14 17:44
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/10/20
居住地:
投稿: 4
発送完了した注文がキャンセルに変更されてしまう
[EC-CUBE] 2.13.5
[レンタルサーバ] wadax Type Sプラン
[OS] CentOS 6
[PHP] 5.3.3
[データベース] PostgreSQL 8.4.20
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] GoogleChrome69.0.3497.100
---------------------------------------------
ペイパル ウェブペイメント プラス 決済モジュール(2.11系・2.12系・2.13系)
を利用しております。

paypal決済を選択し、クレジットカード払いを行う。
その後、管理画面からステータスを「発送完了」にすると、
後日(翌日以降?)に、該当の注文が「キャンセル」になっている現象があります。

再現条件は不明ですが、
DBを見ると、dtb_orderの「memo03」がマイナスになっていることが原因かと考えております。


どなたか解決方法をご存知でしたらご教示いただけますでしょうか。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
yuh
投稿日時: 2018/12/14 17:58
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1545
Re: 発送完了した注文がキャンセルに変更されてしまう
その受注のupdate_dateを確認して、その時間のログと照らし合わせて原因を探っていく感じですかね。


----------------
商品点数100万件、0.1秒以下表示。
https://speedtest2.ec-lab.net/products/list.php?category_id=13
2系最速(自称)

tama1986
投稿日時: 2018/12/14 19:23
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/10/20
居住地:
投稿: 4
Re: 発送完了した注文がキャンセルに変更されてしまう
ご返信ありがとうございました!
サーバーのログにpaypalのログがありまして、確認しましたところ原因が特定できました。
(paypal側で返金処理をしていたことが原因でした。)

大変助かりました。
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