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質問 > その他 > 在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます

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投稿者 スレッド
yklotta
投稿日時: 2019/2/12 10:11
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/2/5
居住地:
投稿: 8
在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます
今朝方、急に、在庫0 の商品の購入通知が来てました

こんなことってありますでしょうか><?

触ったことと言えば、エラー時の文章の書き換えなのですが。
(data/class/error/LC_Page_Error_SystemError.phpの
$this->tpl_error = 'システムエラーが発生しました。<br />大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。';
という部分の文章を変更)

それが原因で在庫数が勝手に切り替わるってありますでしょうか?

2人で管理してるのですが、どちらも在庫数は触ってないはずなのですが。

ホラーすぎてECキューブを今後使っていくのが怖くなってしまってます。

もしこういう事象ありましたら教えていただけるとありがたいです。
yuh
投稿日時: 2019/2/12 10:42
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1600
Re: 在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます
その部分が原因で在庫数が変わるのはあり得ないです。
在庫0の商品の購入通知に関しては、管理画面の規格周りを変更すると不具合があったかとは思いますが、データを見ないと何とも言えないです。


----------------
商品点数100万件、0.1秒以下表示。
https://speedtest2.ec-lab.net/products/list.php?category_id=13
2系最速(自称)

yklotta
投稿日時: 2019/2/12 11:31
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2019/2/5
居住地:
投稿: 8
Re: 在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます
早速のご返信ありがとうございます!
規格などの変更もしていないのですが、
この場合、データはどの辺りを見たらいいでしょうか?
468
投稿日時: 2019/2/12 13:21
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 1818
Re: 在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます
ECCUBE3では、クレジット決済プラグインの不具合で在庫数がおかしくなるという事がありましたが、
(現在は修正されています)
ECCUBE2では在庫0の商品が購入されたという事例は聞いた事がありません。

デフォルトの場合、在庫数はdtb_products_classテーブルのstock, stock_unlimitedのカラムで管理されています。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

yklotta
投稿日時: 2019/2/17 3:58
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/2/5
居住地:
投稿: 8
Re: 在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます
ありがとうございます。
今回の事例は結局原因がわかりませんでした。
在庫数があるときにカートに入れられてたのなど色々考えましたが。
今後またもし同じようなことがあったら報告させていただきます。

468
投稿日時: 2019/2/17 13:41
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 1818
Re: 在庫0の商品が購入されて原因がわからず困ってます
今回と関係あるか分かりませんが、
過去、在庫関連で問題となった事例があります。

管理画面で商品詳細ページを編集する。
※画面を表示した時のDB上の在庫は2個

管理画面で商品詳細ページの操作を行っている間に
フロントで1個分の注文が完了する
※DB上の在庫が1個になる

管理画面で商品詳細ページで登録する。
※ここでは在庫は触っていない(画面を表示した時の在庫が2個のまま)
※DB上の在庫は2個で上書きされる

上記のように
管理画面の商品詳細ページを開いておく時間が長ければ長いほど、
実在事とDB上の在庫がずれる可能性があります。

今回の事例については、
DB上の在庫が知らない間に1個増えていたという可能性はないでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
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