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プラグイン > その他 > プラグインを削除したらシステムエラーになりました

その他

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投稿者 スレッド
Nado
投稿日時: 2019/3/13 9:30
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2019/1/8
居住地:
投稿: 27
プラグインを削除したらシステムエラーになりました
EC-CUBE] EC-CUBE4.0.1 新規インストール
[レンタルサーバ] XSERVER
[OS] macOS Mojave 10.14.2
[PHP] 7
[データベース] MySQL
[WEBサーバ] 使用しているWEBサーバ名、バージョン
[ブラウザ] Safari12.0.2
[導入プラグインの有無]
メールマガジンプラグイン
関連商品プラグイン
おすすめ商品プラグイン
メーカー管理プラグイン
ヘッダーを固定
taba app カスタムフィールド プラグイン
会員登録承認制プラグイン for EC-CUBE4
新着商品
taba app HTMLプラグイン
売上集計プラグイン
全体ランキング(販売個数ベース) for EC-CUBE4

[カスタマイズの有無] あり
[現象]
メールマガジンプラグインをアップデートしたところ、メルマガが保存できなくなったため
一旦以前のバージョンに戻そうとしてFTPでプラグインを削除してしまいました。
バックアップしてあったデータをアップしたのですが「システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」となってしまい何もできなくなってしまいました。
こちらどのように対処すれば元に戻せますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
468
投稿日時: 2019/3/13 11:54
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 1818
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
管理画面にもログインできなくなったという事でしょうか?
もし、管理画面にログイン出来るようであれば、一度、キャッシュのクリアを試してみてください。
それでもダメならデバッグモードでエラーログを確認して対応していく必要があるのではないかと思います。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

Nado
投稿日時: 2019/3/13 12:19
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2019/1/8
居住地:
投稿: 27
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
ご回答ありがとうございます。
管理画面にログインができない状態です。
デバッグモードというのは下記のことになりますでしょうか。
https://doc.ec-cube.net/guideline_tips#デバッグモードの有効化

またFTPでエラーログを見る方法はありませんでしょうか?
お手数をおかけして申し訳ありませんが何卒よろしくお願いいたします。
umebius
投稿日時: 2019/3/13 12:24
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1296
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
Nado様

EC-CUBEのログはインストールしたディレクトリからから見てvar/log/prod の場所に保存されていますのでFTPで確認可能です。
(dev環境であればvar/log/dev)

468様がデバッグモードをオススメされている理由は
その時に起きたエラーをリアルタイムに画面上で確認できるからだと思います。


----------------
EC-CUBE3系4系 カスタマイズ ECのプロがシステム特急案件承ります。
公式インテグレートパートナー (株)U-Mebius

Nado
投稿日時: 2019/3/13 12:38
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2019/1/8
居住地:
投稿: 27
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
468様
umebius様

ありがとうございます。
初歩的な質問で恐縮ですが、デバッグモードはターミナル(Mac)で接続するのですよね。
以前試してみたのですが、サーバの設定のせいかSSH接続がうまくいかなかったので
FTPでなんとかならないかと思っておりました。
再度試してみます。
umebius
投稿日時: 2019/3/13 12:48
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1296
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
デバッグモードを簡単に実行するにはEC-CUBEをインストールした階層に存在する.envファイルを修正します。

これはターミナル(SSH)でもFTPで繋いでも修正可能なファイルだと思います。

デバッグモードはエラー内容などが見れてしまうのでご注意を。

[変更前]

APP_DEBUG=0

[変更後]

APP_DEBUG=1

参考
https://umebius.com/eccube/eccube4-enter-into-debug-mode/


----------------
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Nado
投稿日時: 2019/3/15 3:44
対応状況: 解決済
半人前
登録日: 2019/1/8
居住地:
投稿: 27
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
468様
umebius様

返信が遅くなりまして、たいへん失礼いたしました。
教えていただいた方法でデバッグモードを実行して、エラー内容が確認できました。
大変助かりました。ありがとうございました!

システムエラー自体はデバッグモードを確認中にいつの間にか直っておりました。
キャッシュが残っていたのかもしれません。
結局原因はよくわかりませんでしたが、今回エラーの確認方法が理解できたので
今後に生かしたいと思います。

本当にありがとうございました。
umebius
投稿日時: 2019/3/15 9:29
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1296
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
デバッグモードではエラーが起こらず、通常モードだとエラーが起きるという場合、キャッシュが原因の可能性が高いです。

通常モードに戻すと再度エラーが起きる可能性もあるので、キャッシュを削除されると良いと思います。
Nado
投稿日時: 2019/3/17 16:31
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2019/1/8
居住地:
投稿: 27
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
umebius様

ご連絡が大変おそくなりまして、失礼いたしました。
umebius様の仰る通り、デバッグモードを解除するとシステムエラーに戻ってしまいました。
管理画面からキャッシュもクリアしたのですが、通常モードにするとやはりエラーとなってしまいます。

なお、デバッグモードで見ると、Invalid entitiesが5となっております。
Doctrineにエラーが5つあるようです。

Eccube\Entity\Product,
Eccube\Entity\Order,
Eccube\Entity\Customer,
Eccube\Entity\CustomerAddress,
Eccube\Entity\Shipping

上記の項目にそれぞれ下記のエラーが表示されています。


The field Eccube\Entity\Product#ProductDatas is on the inverse side of a bi-directional relationship, but the specified mappedBy association on the target-entity Plugin\ProductPlus\Entity\ProductData#Product does not contain the required 'inversedBy="ProductDatas"' attribute.

The field Eccube\Entity\Order#OrderCustoms is on the inverse side of a bi-directional relationship, but the specified mappedBy association on the target-entity Plugin\CustomerPlus4\Entity\OrderCustom#Order does not contain the required 'inversedBy="OrderCustoms"' attribute.

The field Eccube\Entity\Customer#CustomerCustoms is on the inverse side of a bi-directional relationship, but the specified mappedBy association on the target-entity Plugin\CustomerPlus4\Entity\CustomerCustom#Customer does not contain the required 'inversedBy="CustomerCustoms"' attribute.

The field Eccube\Entity\CustomerAddress#CustomerAddressCustoms is on the inverse side of a bi-directional relationship, but the specified mappedBy association on the target-entity Plugin\CustomerPlus4\Entity\CustomerAddressCustom#CustomerAddress does not contain the required 'inversedBy="CustomerAddressCustoms"' attribute.

The field Eccube\Entity\Shipping#ShippingCustoms is on the inverse side of a bi-directional relationship, but the specified mappedBy association on the target-entity Plugin\CustomerPlus4\Entity\ShippingCustom#Shipping does not contain the required 'inversedBy="ShippingCustoms"' attribute.


こちらでもし何かお分かりになりましたら
教えていただけませんでしょうか。

こちらでいろいろ調べてみたものの、全くわかりませんで、
度々恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
468
投稿日時: 2019/3/18 9:22
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 1818
Re: プラグインを削除したらシステムエラーになりました
一連の操作の中で、データベースに対する操作はありましたか?


----------------
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