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質問 > 管理機能 > 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる

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投稿者 スレッド
taka83
投稿日時: 2019/5/23 19:15
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/1/16
居住地:
投稿: 9
管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4..0.2
[レンタルサーバ] ロリポップ スタンダードプラン
[OS] Linux users707.phy.lolipop.jp 4.14.33-300.1.1.hl6.x86_64 #1 SMP Mon Apr 9 03:08:03 JST 2018 x86_64
[PHP] 7.1
[データベース] mysql5.6
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] chrome
[導入プラグインの有無] paygent,独自プラグイン
[カスタマイズの有無] paygentのプラグインを4.0用にカスタマイズして使用、
独自プラグインにつては会員にプレミアムと通常を分けるものとなっている
[現象]
管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
開発者ツールのコンソールを見るとエラーで
「出荷メールを送信」をクリックした場合は
https://site-uri/admin-uri/shipping/notify_mail/114 403 (Forbidden)」となっている(*-uriの部分はダミーです)
「出荷済み」にするをクリックした場合は
https://site-uri/admin-uri/shipping/102/order_status 403 (Forbidden)」となっている(*-uriの部分はダミーです)


原因などわかる方がいらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。
red
投稿日時: 2019/5/23 19:54
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1376
Re: 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
WAFの可能性が高いかなと。
ログにはなんと出ていますか?


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

taka83
投稿日時: 2019/5/23 20:29
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/1/16
居住地:
投稿: 9
Re: 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
返信ありがとうございます。

ログですが、あまり排出されているように見受けられないのですが、以下のような状況です。

[2019-05-23 20:23:21] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order,0000000, https://site-uri/admin-uri/order/113/edit, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:21] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order,0000000, https://site-uri/admin-uri/order/113/edit, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:21] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order,0000000, https://site-uri/admin-uri/order/113/edit, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:21] app.INFO [N/A] [a8fa31b] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order,0000000, https://site-uri/admin-uri/order/113/edit, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:23] admin.INFOA] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [GET, /admin-uri/order/113/edit,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:23] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_order_edit"] [GET, /admin-uri/order/113/edit,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:23] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_order_edit"] [GET, /admin-uri/order/113/edit,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:24] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_order_edit"] [GET, /admin-uri/order/113/edit,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:24] app.INFO [N/A] [b846470] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_order_edit"] [GET, /admin-uri/order/113/edit,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:29] admin.INFOA] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:29] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:29] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:29] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:29] app.INFO [N/A] [da3d6fc] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:33] admin.INFOA] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:33] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:33] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:33] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:33] app.INFO [N/A] [effcf3b] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:35] admin.INFOA] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:35] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:35] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:35] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:35] app.INFO [N/A] [8a80cb7] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_shipping_preview_notify_mail"] [GET, /admin-uri/shipping/preview_notify_mail/114,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:37] admin.INFOA] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:37] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:37] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:38] admin.INFO [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
[2019-05-23 20:23:38] app.INFO [N/A] [4d67ea8] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_order"] [GET, /admin-uri/order?resume=1,0000000, https://site-uri/admin-uri/order?resume=1, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/74.0.3729.157 Safari/537.36]
red
投稿日時: 2019/5/23 21:10
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1376
Re: 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
そちらではなく、サーバーのログを見てみてください


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

taka83
投稿日時: 2019/5/23 21:36
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/1/16
居住地:
投稿: 9
Re: 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
失礼いたしました。

サーバーログの方、承知致しました。

ロリポップの仕様上、その瞬間の生ログを閲覧することができないようで、昨日分を閲覧できるようですので、明日改めてご連絡いたします。
taka83
投稿日時: 2019/5/23 23:20
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/1/16
居住地:
投稿: 9
Re: 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
すみません。確認できる画面が専用に用意されていたみたいです。
WAF専用のログ確認画面から上記のログに対してWAFがブロックしたことを確認できました。

2019/05/23 20:23:30 site-uri/admin-uri/shipping/114/order_status 00.00.000.000
signature_name

2019/05/23 20:23:36 site-uri/admin-uri/shipping/notify_mail/114 00.00.000.000
signature_name
taka83
投稿日時: 2019/5/23 23:34
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/1/16
居住地:
投稿: 9
Re: 管理画面の受注一覧から「出荷済みにする」「出荷メールを送信」をクリックするとエラーになる
連投すみません。

アドバイスのおかげで自己解決できたかもしれません。

サイト直下の.htaccessに
<IfModule siteguard_module>
SiteGuard_User_ExcludeSig signature_name
</IfModule>

を記述したところ解決しました。

セキュリティー面などでもっと良い対策方法やECCUBEのルールに準拠したものがございましたら是非ご教授いただければ嬉しく思います。
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