▼テンプレート
[EC-CUBE] 3.0.16 新規インストール
[レンタルサーバ] さくらレンタルサーバ
[OS] FreeBSD
[PHP] 7.3.6
[データベース] MySQL 5.7.22-log
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Safari
[導入プラグインの有無] GmoPaymentGateway, メールテンプレート機能拡張プラグイン, OrderPdf
[カスタマイズの有無] twigのhtml cssをいじる程度です。
[現象]
https://agordonet.com/mypage ログイン後、「マイページ」内の「お届け先編集」を見て、他のページに行こうとすると、ページ全体が真っ白になったりサイトロゴと検索窓とカゴの中の金額の所のみ表示される事になってしまう状態です。なんとかしたいと思っています。ご回答よろしくお願いします。

システムログまたはサーバーログにはなにか情報は出ていませんか？

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EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社　田中 宏典
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今日のエラーログはこちら
「[Wed Jul 31 12:27:55.195141 2019] [suexec:notice] [pid 64139] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/local/apache/bin/suexec)
[Wed Jul 31 12:27:55.195557 2019] [ssl:warn] [pid 64139] AH01916: Init: (agordonet.com:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:27:55.195562 2019] [ssl:warn] [pid 64139] AH01916: Init: (219.94.159.136:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:27:55.406864 2019] [ssl:warn] [pid 64445] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache]
[Wed Jul 31 12:27:55.406884 2019] [ssl:warn] [pid 64445] AH01916: Init: (agordonet.com:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:27:55.406887 2019] [ssl:warn] [pid 64445] AH01916: Init: (219.94.159.136:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:27:55.408957 2019] [mpm_prefork:notice] [pid 64445] AH00163: Apache/2.4.39 (Unix) OpenSSL/1.0.2o configured -- resuming normal operations
[Wed Jul 31 12:27:55.409010 2019] [core:notice] [pid 64445] AH00094: Command line: '/usr/local/apache/bin/httpd -f /home/config/users/agordonet/http/user-httpd.conf'
[Wed Jul 31 12:28:04.781887 2019] [suexec:notice] [pid 65898] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/local/apache/bin/suexec)
[Wed Jul 31 12:28:04.782562 2019] [ssl:warn] [pid 65898] AH01916: Init: (agordonet.com:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:28:04.782570 2019] [ssl:warn] [pid 65898] AH01916: Init: (219.94.159.136:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:28:04.948615 2019] [ssl:warn] [pid 65941] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache]
[Wed Jul 31 12:28:04.956179 2019] [ssl:warn] [pid 65941] AH01916: Init: (agordonet.com:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:28:04.956193 2019] [ssl:warn] [pid 65941] AH01916: Init: (219.94.159.136:443) You configured HTTP(80) on the standard HTTPS(443) port!
[Wed Jul 31 12:28:04.970195 2019] [mpm_prefork:notice] [pid 65941] AH00163: Apache/2.4.39 (Unix) OpenSSL/1.0.2o configured -- resuming normal operations
[Wed Jul 31 12:28:04.970476 2019] [core:notice] [pid 65941] AH00094: Command line: '/usr/local/apache/bin/httpd -f /home/config/users/agordonet/http/user-httpd.conf'」
エラーを再現した時分の
「設定」「システム情報設定」「EC-CUBEログ表示」です。
[2019-07-31 13:14:53,698303] eccube.INFO [b9f38ca2] [486db2ae] [2] [LogListener:logResponse:96] - < 200 [GET, /admin/setting/system/log, 118.238.215.196, https://www.agordonet.com/admin/content/cache, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/12.1.2 Safari/605.1.15]
[2019-07-31 13:14:53,464786] eccube.INFO [b9f38ca2] [486db2ae] [2] [LogListener:logRequest:83] - > GET /admin/setting/system/log [GET, /admin/setting/system/log, 118.238.215.196, https://www.agordonet.com/admin/content/cache, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/12.1.2 Safari/605.1.15]
[2019-07-31 13:14:53,448995] eccube.INFO [NULL] [486db2ae] [NULL] [RouterListener:onKernelRequest:145] - Matched route "admin_setting_system_log". {"route_parameters":{"_controller":"\\Eccube\\Controller\\Admin\\Setting\\System\\LogController::index","_route":"admin_setting_system_log"},"request_uri":"https://www.agordonet.com/admin/setting/system/log"} [GET, /admin/setting/system/log, 118.238.215.196, https://www.agordonet.com/admin/content/cache, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/12.1.2 Safari/605.1.15]

こちらでよろしいでしょうか。全くの初心者ですみません。

javascriptエラーは出ていますでしょうか？

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javascriptエラーというのは、管理画面の中にあるのでしょうか？
それとも、サーバエラー・ec-cubeログの中にあるのでしょうか？

ブラウザの開発者ツールでご確認ください。

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JavaScriptコンソール（でよろしかったでしょうか？）には何も表示されません。

うーん、難しいですね。。
ページが白紙になるということは処理が遅延してのだとは思います。
Controller 内をデバッグしてどの処理まで正常に実行されているかを確認してみてください。

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そのドメイン名のcookieを削除すると白紙状態が戻って再度ログインできるので、その辺りの問題では無いかと思うのですが...
「Controller内をデバッグ」とはどうすれば良いのでしょうか？分からないことだらけですみません。

ブラウザキャッシュ削除して問題ないのでしたら、通常は問題ないのではないでしょうか？
たまにブラウザキャッシュがエラーを含んだままになってブラウザが使えないときがありますが、しばらく別ブラウザを使ったりシークレットモードを使っていたら時間が経てばそのうち再現しなくなったことがあります。

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