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質問 > その他 > プラグインアップデートの不具合【受注一覧でシステムエラーが起きる】

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投稿者 スレッド
yamaryo
投稿日時: 2019/9/30 2:42
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/4/24
居住地:
投稿: 2
プラグインアップデートの不具合【受注一覧でシステムエラーが起きる】
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.2
[レンタルサーバ] エックスサーバー
[PHP] PHP7.1.28
[データベース] phpmyadmin(MySQL5.7)
[導入プラグインの有無] クロネコヤマト クレジットカード決済モジュール、商品オプションプラグイン、関連商品プラグイン


クロネコヤマトのクレジットカード決済モジュールのアップデートでシステムエラーが発生しました。
直前にバックアップを取っていたので、すべてのファイルをもとに戻してみたのですが、以降「受注一覧」のページのみ「システムエラーが発生しました」と表示されてしまいます。


ちなみに、アップデート後はプラグインが無効になっていたのですが、その際は受注一覧も表示される状況でした。
プラグインを有効化するとシステムエラーが起きてしまいます。


【追記】
バックアップしておいた「var」フォルダーをアップロードすると、一時的に受注一覧に入れるようになります。(その後キャッシュを削除すると再度システムエラーが起きます)
また、サイトで商品をカートに入れ、決済方法を選ぶ画面に移動しようとした時もシステムエラーになるため、クレジットカード決済に関連するページでシステムエラーが起きる状態になっているようです。
nyorai
投稿日時: 2019/10/3 13:34
対応状況: −−−
長老
登録日: 2015/8/21
居住地:
投稿: 289
Re: プラグインアップデートの不具合【受注一覧でシステムエラーが起きる】
まずは受注関連のエラーを解消したい、という内容かと思いましたがあってますでしょうか?

であれば受注関連のエラー発生時のログをご提示いただければ何かわかるかもしれません。
yamaryo
投稿日時: 2019/10/5 2:11
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2019/4/24
居住地:
投稿: 2
Re: プラグインアップデートの不具合【受注一覧でシステムエラーが起きる】
ご返信ありがとうございます。

システムエラーの件ですが、プラグインを一時無効化した状態でやってみたところ正常にアップデートすることができました。

プラグイン周りは以前から小さなエラーが出てたんですが、サーバー側の設定や他社プラグインが影響していたのかもしれません。
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