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質問 > その他 > GMO Plugin

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投稿者 スレッド
Trang
投稿日時: 2019/11/14 22:29
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2019/3/27
居住地:
投稿: 14
GMO Plugin
いつもお世話になっております。

GMOクレジット決済方法について質問させていただきます。

EC-CUBE4でGMO Plugin を使用しているサイトでございます。
弊社のサイトは多くのショップがあって、取引は1ではなく、商品による各ショップのショップIDへ行っているサイトでございます。

下記のような現状でございます。
確認画面→サンクス画面へ遷移する際下記の2つの作業を行っていると思っております:
 ①EntryTran.idPass:取得した情報からGMOへ送信:
'ShopID'(のショップID)、'ShopPass'(ショップパスワード)'OrderID'(注文番号) 'JobCd'(デフォールト:[JobCd] => CAPTURE)、
          'Amount'(寄附金額)、 'TdFlag'(デフォールト:[TdFlag] => 0 ) 、'TdTenantName'(デフォールト:[TdTenantName] => )
 ②ExecTran.idPass:GMOが取引IDと取引パスワードを返却し、その返却値でショップとユーザーの取引を行います。

→今回は、②ExecTran.idPass:GMOからの返却値が間違っているエラーとなるのは原因だと考えておりますが
それであれば、なぜこの場合がありますでしょうか。

詳細なエラー発生:
1.ショップA、商品A1:
・購入失敗:サンクス画面にて、エラー表示: 指定されたIDとパスワードの取引が存在しません。 (E01-E01110002)
・購入完了(2時間後):通常に購入できます。

2.別のショップ(ショップID:9200001420512)の商品もエラーが出てきます。
(指定されたIDとパスワードの取引が存在しません。 (E01-E01110002))
上記のショップIDは問題がないでございますでしょうか。

今回、取引エラーが発生され、購入できない状態でお客様が本当に心配していて、原因がまだ知っておりませんので弊社も本当に困っております。
上記に述べた2つの質問ですが、原因がご存じでございますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
umebius
投稿日時: 2019/11/16 22:38
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1398
Re: GMO Plugin
「商品による各ショップのショップIDへ行っている」というのは商品によってサイト内で複数のショップIDを使い分けているということですよね。

だとしたら仮説ですが、ExecTran.idPassで送信するショップIDが間違っているため、指定されたIDとパスワードの取引が存在しません。 (E01-E01110002)というエラーになるのではないかと思いました。

何はともあれ、直接GMOペイメントゲートウェイ様にエラーになっている状況を問い合わせされるのが良いかと思います。


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