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質問 > 管理機能 > 在庫を確認してから決済完了としたい

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投稿者 スレッド
ht21
投稿日時: 2019/12/9 16:37
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/4/12
居住地:
投稿: 8
在庫を確認してから決済完了としたい
実店舗とECどちらも運営していて、在庫システムが連動していない場合、必ず在庫確認が必要になります。

ECからの注文後、在庫を確認するまで決済保留として、在庫確認後決済処理をすることは可能でしょうか。または、そのようなプラグインはありますでしょうか。

流れの例
・お客がECで注文→ステータス「確認中(または決済待ち)」へ
・運営側が在庫を確認して決済処理→ステータス「発送準備中」へ
・運営側が発送→ステータス「発送完了」へ
※ステータス名は仮なので、それっぽければよいです
468
投稿日時: 2019/12/9 21:51
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 1955
Re: 在庫を確認してから決済完了としたい
ステータスについては、名称を変更する事で対応可能かと思いますが
決済処理の部分についてはご利用の決済手段によっては対応が難しいのではないかと思います。
決済方法はどのような手段を利用されているのでしょうか?
例えばクレジットカード決済等で仮売上という仕組みが用意されているサービスも存在しますが
そういった仕組みを利用する事は可能なのでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

ht21
投稿日時: 2019/12/10 9:43
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/4/12
居住地:
投稿: 8
Re: 在庫を確認してから決済完了としたい
現在、構築検討段階ですが、決済はクレジットカード決済が主になると考えています。

クレジットカード決済だと、仮売上とかの段階で在庫確認をし、在庫がなかったらクレジット決済キャンセル処理をするような流れが、今回の要望に応えるには最適でしょうか。

他にも、在庫確認後、クレジットカード決済用のメールを送るみたいな手段もあるのかなと思いました。
umebius
投稿日時: 2019/12/10 9:54
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1502
Re: 在庫を確認してから決済完了としたい
この場合ですと仮売上処理で対応することが多いかと思いますが
在庫切れがどれぐらいの頻度で発生するのかといったサイトの運用方法に合わせて決定される方が良いかと思います。

仮売上の参考記事
https://qiita.com/sowawa/items/dee94157b4921141f061


------

・仮売上での運用

[メリット]
購入者のクレジットカードの枠をあらかじめ確保できる
EC-CUBEの管理画面とAPIで連動しやすい
※多くの決済会社様のプラグインはこのフローに対応しています

[デメリット]
在庫がない場合はオーソリキャンセルの手間が発生する、忘れていたら期限まで購入者の利用枠を押さえたままになる
(プラグインによってはEC-CUBEの管理画面からキャンセル実行できます)

------

・クレジットカード決済用のメールでの運用
[メリット]
在庫確認後にメールを送るので枠を押さえたままになることはない
在庫切れが頻発するのであれば先にカード番号を入力しなくていいので心理的な負担が少なく注文を受けやすい

[デメリット]
このフローだとEC-CUBEの管理画面との連動はできない決済会社様がほとんど


----------------
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ht21
投稿日時: 2019/12/10 10:34
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2019/4/12
居住地:
投稿: 8
Re: 在庫を確認してから決済完了としたい
実際の在庫切れの頻度を確認する必要がありますが、仮売上の運用が一般的だし、運用から考えても自然ですね。
EC-CUBEでの管理画面からキャンセル実行できないと運用側からだと使い勝手悪いですしね。

ありがとうございます、だいたいイメージは掴めましたので解決済みとさせてもらいます。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
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