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質問 > その他 > EC-CUBE4.0 イプシロン決済プラグイン 利用した決済時に 「システムエラーが発生しました。注文情報の商品名の形式が異常です。」と表示される。

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投稿者 スレッド
nanacojp
投稿日時: 2020/6/18 14:43
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/6/3
居住地:
投稿: 1
EC-CUBE4.0 イプシロン決済プラグイン 利用した決済時に 「システムエラーが発生しました。注文情報の商品名の形式が異常です。」と表示される。
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE4.0
[レンタルサーバ] さくらサーバ
[OS] FreeBSD 9.1-RELEASE-p24 amd64
[PHP] 7.3.18
[データベース] MySQL 5.7
[WEBサーバ] Apache/2.4.43
[ブラウザ] Chrome
[導入プラグインの有無] イプシロン決済プラグイン
[カスタマイズの有無] 無
[現象] 商品名の長い商品をカートに入れ、通常通り注文フローを進み、決済方法をクレジットカードを選択し、次へボタンを押下し、遷移した際に、カード情報の入力フォームが表示されず、

システムエラーが発生しました。

注文情報の商品名の形式が異常です。

と表示される。

解決策を教えてください。
よろしくお願いいたします。
468
投稿日時: 2020/6/18 23:17
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 2435
Re: EC-CUBE4.0 イプシロン決済プラグイン 利用した決済時に 「システムエラーが発生しました。注文情報の商品名の形式が異常です。」と表示される。
詳細はイプシロン決済のサポートに問い合わせされたほうが良いかと思いますが
ECCUBE3系のイプシロン決済プラグインのマニュアル11Pに

注意事項1
ご利用可能文字には制限があります。
・商品コード:半角英数字.-+/(64byte以下)
・商品名:EUCまたはS-JIS(64byte以下

とありますので、長い商品名には対応できないのではないでしょうか?
(全角文字で32文字が上限でしょうか?)
ECCUBEに登録する商品の名称を短くする等の対応が必要な気がします。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
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