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質問 > 管理機能 > 商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない

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投稿者 スレッド
GonGon
投稿日時: 2020/6/29 2:59
対応状況: −−−
常連
登録日: 2008/7/10
居住地: 東京都
投稿: 63
商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない
[EC-CUBE] 4.0.3
[OS] Cent OS 8
[PHP] 7.3.19
[WEBサーバ] Apache 2.4.37
[データベース] MySQL 5.7.30

受注一覧ページから、お問い合わせ番号を入力し、“出荷メール送信”としても商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入りません。
配送業者の設定にはお問い合わせ番号URLは入力してあります。

試しにメールテンプレートの“出荷通知メール”のテキストなどを編集しても反映されません。

受注一覧の“出荷メール”と、テンプレートが紐付いていないような気もするのですが、原因が分かりません。

ご教示のほど、何卒よろしくお願いいたします。
nanasess
投稿日時: 2020/6/29 12:30
対応状況: −−−
登録日: 2006/9/9
居住地: 大阪
投稿: 2078
Re: 商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない
キャッシュクリアされていますでしょうか?


----------------
大河内健太郎(Kentaro Ohkouchi)
EC-CUBE公式エバンジェリスト
スキルニル株式会社

EC-CUBE1系2系長期サポートホスティングサービス CUBE Lab
https://cubelab.info/

GonGon
投稿日時: 2020/6/29 13:31
対応状況: −−−
常連
登録日: 2008/7/10
居住地: 東京都
投稿: 63
Re: 商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない
ご返信ありがとうございます。

キャッシュは、キャッシュ管理から削除しています。
GonGon
投稿日時: 2020/6/29 21:49
対応状況: −−−
常連
登録日: 2008/7/10
居住地: 東京都
投稿: 63
Re: 商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない
新規に、EC-CUBE4.0.3をインストールして試したのですが、配送業者名、お問い合わせ番号が、出荷メールに反映されません。
お問い合わせ番号URLは、入力済みです。

正常に動作している方いらっしゃれば、お知らせ頂ければ幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。
468
投稿日時: 2020/6/30 9:07
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 2446
Re: 商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない
私のデフォルト環境では正常にお問い合わせ番号、お問い合わせURLともに表示されます。
出荷メールに「お問い合わせ番号」、「お問い合わせURL」の項目すら表示されないのでしょうか?

1点確認ですが、お問い合わせ番号の保存は完了していますか?
受注一覧の場合、お問い合わせ番号を入力した後、右にあるチェックボタン?を押す必要があるかと思います。
(緑のマークがグレーに戻るだけでメッセージ等は表示されないので分かりにくいかもしれませんが...)
再度、受注一覧を検索した時、お問い合わせ番号が保持されていれば
保存出来ているという事になります。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

GonGon
投稿日時: 2020/6/30 11:19
対応状況: −−−
常連
登録日: 2008/7/10
居住地: 東京都
投稿: 63
Re: 商品出荷メールに配送業者、お問い合わせ番号が入らない
ご指摘通り、チェックボタンをクリックしたら配送情報が入りました!

初歩的なことでお騒がせして申し訳ございませんでした。

本当に、ありがとうございます!
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