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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > ECーCUBE4ホームページを運用中のサーバーを変更したときの修正方法を教えてください。

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
Sol8481Els
投稿日時: 2020/7/4 13:05
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/4/25
居住地:
投稿: 9
ECーCUBE4ホームページを運用中のサーバーを変更したときの修正方法を教えてください。
▼テンプレート
[EC-CUBE]4.02
[レンタルサーバ]xserver
[OS] Windows 10 pro
[PHP] 7
[データベース] mysql
[WEBサーバ]xserver
[ブラウザ]Microsoft-Edge

[現象] 運用していたサーバーをより高性能の新規サーバーに移行したら、EC-CUBE4構築のHPの管理画面は開かなくなり、Webのドメインのホームページは、メインテナンス中の表示のままです。
対策として、ドメイン傘下のEC-CUBEの入っているpublic_htmlの".env"のmysqlのサーバー名を新規サーバー名に変更しました。同じエラーです。Webサーバーとmysqlデータサーバーは別です。

サーバーを変更したときの修正箇所の具体的なアドバイスをいただきたくおもいます。
また、他に サーバー変更による訂正箇所が具体的にわかるとよいのですが。どなたかよろしくお願いいたします。
468
投稿日時: 2020/7/4 15:08
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: ECーCUBE4ホームページを運用中のサーバーを変更したときの修正方法を教えてください。
状況が投稿いただいた内容だけではよく分かりませんが
新しいサーバを契約されて、旧サーバのECCUBEをプログラム・データベース共に移行されたという事でしょうか。

その後、新サーバで管理画面にログインできずメンテナンスモードを解除できないという事でしょうか?

>EC-CUBE4構築のHPの管理画面は開かなくなり
とありますが、ログインページすら表示されないという状況ですか?
それともIDとパスワードを入力してもログインできないという状況でしょうか?

>対策として、ドメイン傘下のEC-CUBEの入っているpublic_htmlの".env"のmysqlのサーバー名を新規サーバー名に変更しました。
上記の対策を取られた理由がよく分からないのですが
データベースとの接続でエラーが出ていてそれを解消しようとしたという事でしょうか?

サーバの変更についてはご利用のレンタルサーバや契約の内容によって千差万別の為、こういった問題をスパッ解決する方法はなく
一つ一つ可能性を潰して対応していく必要があると思います。

とりあえず管理画面にアクセスしようとした際、エラーメッセージ等は表示されていたりするのでしょうか?
またデバッグモードにしてエラーログを確認する事はできないでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

akiakihi
投稿日時: 2020/7/5 21:59
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2014/7/17
居住地: 兵庫県
投稿: 91
Re: ECーCUBE4ホームページを運用中のサーバーを変更したときの修正方法を教えてください。
https://office-obata.com/report/memorandum/post-1843/

こちらを参考に、.maintenance削除でとりあえずフロント画面は表示されますでしょうか?


https://qiita.com/seiyaan/items/0708ebb6e24f2863adb2

こちらも参考になるかと思います。
Sol8481Els
投稿日時: 2020/7/6 1:01
対応状況: −−−
新米
登録日: 2019/4/25
居住地:
投稿: 9
Re: ECーCUBE4ホームページを運用中のサーバーを変更したときの管理画面を開く修正方法を教えてください。
akiakihi様

ご教示ありがとうございます。この件は解決し、HPサイトは問題なくひらきます。が。。。ECCUBE4サイト管理画面がログイン情報なしで、「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」となり、「ログインページへ戻る」ボタンをクリックするも、ログインページが出ません。

この場合、NETに、
「/data/config/config.phpの
DB_TYPE、DB_USER、DB_PASSWORD、DB_SERVER、DB_NAME、DB_PORT
が移行後のサーバに合っていないことが考えられます。これが間違っているとデータベースサーバへアクセスできない状態になっています。」の記事がありました。もっとも、多分これかと思います。

上記の「/data/config/config.php」のパスが見つからないのですがどこでしょうか。教えていただけるとさいわいです。他の原因が考えらえるようでしたら、お教えくださいよろしくお願いします。
同じxserver内の移転ですが、移行元と先の違いのphp個所は自動引っ越しではサーバー情報書き換えされなかったのかもしれませんね。
YTありがとうございます。
akiakihi
投稿日時: 2020/7/6 19:26
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2014/7/17
居住地: 兵庫県
投稿: 91
Re: ECーCUBE4ホームページを運用中のサーバーを変更したときの管理画面を開く修正方法を教えてください。
/data/config/config.php

これは2系の情報です。
4系にはdataフォルダはありません

この部分を.envファイルまたは.htaccessファイルにて記述するのが4系ですが
最初にご自身も.envを確認されているようですので、再度.envファイルの該当部分が正しいか確認してみてください。

あわせて、.envファイルにてデバッグモードにして確認してみるといいかもしれません。
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