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質問 > 管理機能 > visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない

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投稿者 スレッド
biger
投稿日時: 2020/9/16 9:23
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2019/8/1
居住地:
投稿: 12
visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
[EC-CUBE] EC-CUBE3.0.15

VISAのクレジットカード払いで、クレジットカードの情報を入力し購入ボタンを押すと、何回か画面遷移しその後、「不正なページ移動です。」というエラーがでて購入できません。
原因は何でしょうか?
また、どうやったら直せますか?
468
投稿日時: 2020/9/22 8:22
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 2692
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
クレジット決済はどこのプラグインをご利用でしょうか?

>何回か画面遷移し
これは何回か画面遷移を行う操作が必要と言う事でしょうか?
それとも自動で画面が切り替わっていくという事でしょうか?
まずは決済プラグインを提供している企業のサポートに問合せされたほうが良いのではないでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

red
投稿日時: 2020/9/22 10:48
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1427
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
https://www.ec-cube.net/news/detail.php?news_id=351


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

user67394
投稿日時: 2020/10/19 9:35
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2020/10/19
居住地:
投稿: 4
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
投稿者に代わりましてご質問させていただきます。
だいぶ遅くなりましてすみません。ご返答ありがとうございます。

>クレジット決済はどこのプラグインをご利用でしょうか?
使用しているプラグインは、
クロネコヤマト カード・後払い一体型決済サービス(3系)
です。

>何回か画面遷移し
これは投稿者の勘違い?です。
クレジットで本人確認画面が出る場合エラーが出ます。

ヤマトフィナンシャルさんに問い合わせたところ、下記URLの影響じゃないかと指摘いただき、対応したのですが、まだ決済エラーが出るようです。
https://www.ec-cube.net/news/detail.php?news_id=351

何が原因かわからず。。。
user67394
投稿日時: 2020/10/19 9:36
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/10/19
居住地:
投稿: 4
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
投稿者に代わりましてご質問させていただきます。
だいぶ遅くなりましてすみません。ご返答ありがとうございます。

https://www.ec-cube.net/news/detail.php?news_id=351
上記対応したのですが、まだエラーが発生するようで。。
途方に暮れています。。
468
投稿日時: 2020/10/19 11:24
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 2692
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
Google Chrome 80の対応が正常に完了していないという可能性はありませんか?
ブラウザでCookieの状態(SameSite属性)がnoneになっているか確認されてみてはいかがでしょうか?
https://qiita.com/pipi0813/items/93e60c605f89f93e49fb


----------------
株式会社シロハチ
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EC-CUBE3マニュアル
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user67394
投稿日時: 2020/10/19 14:16
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/10/19
居住地:
投稿: 4
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
ご教示ありがとうございます。

>ブラウザでCookieの状態(SameSite属性)がnoneになっているか確認されてみてはいかがでしょうか?
こちら確認したところ、firefox以外はSameSite属性に何も入っていませんでした。

https://doc.ec-cube.net/hotfix_samesite_cookie
↑このページで
「samesiteを有効にするには、管理画面の設定>システム情報設定>セキュリティ管理から、SSL強制を ON にする必要があります。」
とあったので管理画面にてSSL強制を ONに設定しました。
こちらでよろしいのでしょうかね。。?
468
投稿日時: 2020/10/20 8:27
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 2692
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
確か常にhttps://~となるようにしておかないといけなかったと思いますので
SSL強制をONに設定する事は間違いないと思います。

設定後はSameSite属性は変わりましたか?
またクレジット決済のほうはどうなりましたでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
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user67394
投稿日時: 2020/10/20 17:37
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/10/19
居住地:
投稿: 4
Re: visaのクレジットカードだと購入エラーがでて購入できない
ご返答ありがとうございます。

SSL強制をONにしたところ、chromeもsafariも
SameSite属性にNoneと表示されました。(safariはーがNoneですよね?)

クレジット決済の方はいつもエラーになるというわけではないので、しばらく様子をみようかと思います。 

解決できなかった場合は、またご質問させてください!
ありがとうございます。
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