[EC-CUBE] 新規インストール4.0
[レンタルサーバ] aws Lightsail
[OS] AmazonLinux2
[PHP] php7.3
[データベース] mysql5.6
[WEBサーバ] apache2.4.6
[ブラウザ] google chrome
[導入プラグインの有無] 自身で作成
[カスタマイズの有無] 無し
[現象]
.envファイル
を以下のように変更したところ、管理画面へのログインが行えなくなりました。

#本番
APP_ENV=prod
APP_DEBUG=0
#開発
#APP_ENV=dev
#APP_DEBUG=1

.envの設定を開発環境にすれば問題なく、管理画面にログインできるのですが、本番環境になると、ログインが行えません。

正しい情報を打ち込んでも、誤った情報を打ち込んでも、ログイン画面にリダイレクトされてしまいます。

開発環境と本番環境でディレクトリ構造に差はありませんか？

開発環境
https://hogehoge.com/xxxx/

本番環境
https://hogehoge.com/

ディレクトリに差がある場合は.envのECCUBE_COOKIE_PATHの指定も変更する必要があります。

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株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
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こちらの質問では、.envを編集しているのは、どちらも同じ環境であり、ディレクトリ構造に差もありません。

EC-CUBEのsite.logなどにも、ログが書き出されたりしていないのですが、何が起きているのか確認する方法はありますでしょうか？

すみません。本番、開発がそれぞれ別環境での話かと勘違いしていました。
一度、/var/cache/以下のキャッシュを手動で削除されてみては如何でしょうか？
あと、webサーバのerrorログに何か出力されていたりしている可能性はありませんか？

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説明がわかりづらく申し訳ないです。

キャッシュは、
/var/cache/*
/var/www/html/var/cache/*
を削除しており、

エラーログ
/var/log/httpd/error_log
/var/www/html/var/log/以下のsite.log等
にも出力はありませんでした。

何点か確認ですが
本番用の設定に変更された時、フロントのカート投入やマイページのログインは正常に動作しますか？

APP_DEBUG=0のみ変更した場合、
管理画面へのログインは可能でしょうか？

あとあまり関係無いかもしれませんが
Lightsailロードバランサーを利用されていたりしますか？

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本番用に設定したときには、
マイページへのログインは行えず、同じ画面にリダイレクトされます。
カート投入も行うことはできず、「カートへの追加に失敗しました。」というアラートが表示されます。

この場合にもエラーが発生した際に、ログには何も書き込まれていません。



APP_ENV=dev
APP_DEBUG=0
の場合は、正常にログインすることができ、


APP_ENV=prod
APP_DEBUG=1
の場合には、システムエラーが発生します。


Lightsailロードバランサーは使用していません。

>本番用に設定したときには、
>マイページへのログインは行えず、同じ画面にリダイレクトされます。
>カート投入も行うことはできず、「カートへの追加に失敗しました。」というアラートが表示されます。

上記の現象からPHPのセッション、またはCookie関連の動作が正常に動いていないのではないかと思うのですが
何故、そのような現象が起こるのか見当がつきません。
ブラウザを変更しても全てのブラウザで同じ現象が発生しますか？
あと、SSLは適用済みですか？

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