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管理機能
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投稿者 | スレッド |
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hvnz |
投稿日時: 2020/12/11 11:50
対応状況: 解決済
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常連 登録日: 2020/9/2 居住地: 投稿: 38 |
ログのフォームエラー システム設定のログ表示に関しまして。
ECCUBE4.0.5 さくらインターネットサーバー スタンダード PHPバージョン 7.4.10 いつもお世話になっております。 データベースのorderにオーダーステータスIDが8(購入処理中)の物がありました。 お客様が途中でキャンセルした物か、こちらのサイトのエラーで購入できなかったものなのかが知りたく、ログを確認しておりました所 以下の内容が出て参りました。 [リダイレクト] フォームエラーのため, 注文手続き画面を表示します. 見方がわからず、どこを見ればよいのかもわからない状態ですので、 どのようになっているのか、教えて頂けたら幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 |
umebius |
投稿日時: 2020/12/11 12:28
対応状況: −−−
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神 登録日: 2016/7/22 居住地: 投稿: 2085 |
Re: ログのフォームエラー 「商品購入」画面までユーザーが行った時点でステータスIDが8(購入処理中)の受注が作られます。
その後注文に至らなかった場合は購入処理中の受注が残り続けます。 これは標準的な挙動になります。 ログを出力しているのはコードの下記の部分ですが、これは「商品購入」画面で支払方法が選択されていない状態で何か操作したようなケース等に発生するものです。 https://github.com/ec-cube/EC-CUBE/blob/4.0.5/src/Eccube/Controller/ShoppingController.php#L222 設定やプラグインによって発生することがあるため、エラーというかどうかは微妙なものです。 (不具合・問題がある場合もないとは言えませんが)
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hvnz |
投稿日時: 2020/12/11 13:02
対応状況: 確認中
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常連 登録日: 2020/9/2 居住地: 投稿: 38 |
Re: ログのフォームエラー umebius様
ご確認いただきましてありがとうございます。 コードまで添付してくださり、お手数をお掛けしました。 最近決済エラーが続いておりました為、不安になっておりました。 (この時は、決済プラグインがなぜか無効になっていた、サーバー側のバージョン変更によるエラー、サイトアドレスにwwwが付き始めページエラーになっていた等です) 先程本番環境にて決済テストを行ったところ、問題なく完了したためサイト側のエラーでないことがわかりました。 今後もこまめに確認していきたいと思います。 この度はありがとうございました。 |
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