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質問 > 管理機能 > 2.17.1 メールが届かない

管理機能

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投稿者 スレッド
jpshin21
投稿日時: 2021/1/4 12:54
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/1/4
居住地:
投稿: 4
2.17.1 メールが届かない
EC-CUBEバージョン 2.17.1
PHPバージョン PHP 7.4.12
DBバージョン MySQL 5.6.23-log

[現象] 注文の自動メールが運営者には届くのですが、注文者には届きません。お分かりの方は教えてください。
nanasess
投稿日時: 2021/1/4 12:57
対応状況: −−−
登録日: 2006/9/9
居住地:
投稿: 2313
Re: 2.17.1 メールが届かない
迷惑メールになっていませんでしょうか?
また、いつから届かなくなったとかありますでしょうか?
jpshin21
投稿日時: 2021/1/4 13:05
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/1/4
居住地:
投稿: 4
Re: 2.17.1 メールが届かない
ご連絡ありがとうございました。

12月31日にLolipopからインストールしましたが、最初から今の現状が起きております。注文を入れると運営者に以下のようなメールが届きます。

This is the mail system at host users403.phy.lolipop.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system
nanasess
投稿日時: 2021/1/4 13:17
対応状況: −−−
登録日: 2006/9/9
居住地:
投稿: 2313
Re: 2.17.1 メールが届かない
運営者に添付ファイルでエラーの詳細が届いていませんか?
jpshin21
投稿日時: 2021/1/4 13:25
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/1/4
居住地:
投稿: 4
Re: 2.17.1 メールが届かない
以下のようなレポートはありました。

Reporting-MTA: dns; users403.phy.lolipop.jp
X-Postfix-Queue-ID: 527BA2813EF
X-Postfix-Sender: rfc822; ここには運営者メールアドレスが記載されている
Arrival-Date: Mon, 4 Jan 2021 13:02:31 +0900 (JST)

Final-Recipient: rfc822; ここには注文者メールアドレスが記載されている
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [157.7.106.83]
weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
their network is on our block list (S3140). You can also refer your
provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[DB3EUR04FT015.eop-eur04.prod.protection.outlook.com]
468
投稿日時: 2021/1/4 14:28
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: 2.17.1 メールが届かない
同じような現象になった事があります。
投稿されたレポートにも記載されていますがマイクロソフトのブロックリスト(ブラックリスト)に送信元サーバのIPアドレスが登録されて
メールがブロックされているようです。
多分、****@outlook.com宛てのメールが全て届かない状態になっていると思います。

https://office-obata.com/report/memorandum/post-1715/
リンク先のページにまとめられていますが
マイクロソフトのブロックリスト解除申請を行う必要があるかと思いますので確認してみてください。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

jpshin21
投稿日時: 2021/1/5 9:08
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/1/4
居住地:
投稿: 4
Re: 2.17.1 メールが届かない
専用のフォームから解除申請してみます。
一人で解決できないこと、教えていただき、
ありがとうございました。
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