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投稿者 スレッド
SUNB
投稿日時: 2021/2/9 15:07
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2021/2/9
居住地:
投稿: 2
お客様への注文完了メールの重複送信について
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE 2.13.5
[レンタルサーバ] zenlogic ビズ2・シリーズ ミディアムビズ
[OS] Windows10 バージョン1909 
[PHP] 5.3.3
[データベース] MySQL 5.1.73
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Internet Explorer
[導入プラグインの有無] メルマガ配信予約 1.0.2 (by 株式会社ブラテック) 等その他導入有りますが直接関係するメール関連はなし
[カスタマイズの有無] 無し
[現象] 注文完了メールを自動送信にしておりますが、同時刻から数分後に重複して送信されてしまいます。ネット関係初心者の為何が問題なのかわかる方いましたら教えてください。よろしくお願い致します。
karin
投稿日時: 2021/3/5 18:22
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/9/15
居住地: 東京都
投稿: 689
Re: お客様への注文完了メールの重複送信について
重複して送信される注文の
メール送信履歴にも2件注文完了メールが表示されていますか?


----------------

SUNB
投稿日時: 2021/3/17 12:36
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/2/9
居住地:
投稿: 2
Re: お客様への注文完了メールの重複送信について
ご返信ありがとうございます。

管理機能の受注管理画面で個別通知を見ると
同じメールが2件履歴残っています。

プラグインの競合を考え、優先度を変更してみました。
それ以降重複されなくなったような状況です。

最近になって、クレジットカード決済のWEBコレクトの注文分だけ
注文受付の自動メールが送信されなくなりました。
WEBコレクト側で決済に関するエラーが生じていたトラブルがあったようなので様子を見てみます。
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