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質問 > 管理機能 > 商品の注文メールが2通送信される場合がある

管理機能

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投稿者 スレッド
tobira
投稿日時: 2021/4/5 18:26
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/5
居住地:
投稿: 2
商品の注文メールが2通送信される場合がある
▼テンプレート

[現象]
お世話になります。
注文受付メールが、注文者に2通届く(管理者には通常通り1通)現象が発生しています。
全注文ではなく、数注文だけでした。(ほとんどの場合は問題なく、数回だけしか発生してません)
重複注文になっておらず、メールだけ2通送信されています。

受注管理画面よりメールの履歴をみたところ
こちらも履歴として2通送信となっていました。
データベースにも3分差で記録されております。


ボタン重複やブラウザ更新
サーバーレスポンスが遅くて再送?された
PEAR::Mailの問題?排他制御がない?
等々考えましたが、原因は不明です。

発生したことある、もしくは、解決方法をご存じの方、いらっしゃいますでしょうか?
468
投稿日時: 2021/4/6 10:40
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 2922
Re: 商品の注文メールが2通送信される場合がある
2重送信された注文と正常な注文で何か特徴的な差異はないでしょうか?
(例えば支払方法等)

メール履歴に2通分残っているという事は
メール送信後、データベースのメール履歴に保存しているという事になるかと思いますので
ECCUBEのメール送信ロジックが2回処理されているのだと思います。

ただ、気になる点としては
デフォルトでは注文メールは管理者宛にBCCでメールを送信していると思いますので
デフォルトの送信ロジックが2回処理されているのであれば、管理者にも2通メールが届くと思います。

BCCを使わずに注文者と管理者別々にメールを送信するロジックを
カスタマイズされている可能性はないでしょうか?
(プラグインの可能性もあるかと思います)


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

tobira
投稿日時: 2021/4/6 14:20
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/5
居住地:
投稿: 2
Re: 商品の注文メールが2通送信される場合がある
2重送信された注文と正常な注文で何か特徴的な差異はないでしょうか?
(例えば支払方法等)

無いんですよね。。。

メール送信後、データベースのメール履歴に保存しているという事になるかと思いますので
ECCUBEのメール送信ロジックが2回処理されているのだと思います。


残っております。

BCCを使わずに注文者と管理者別々にメールを送信するロジックを
カスタマイズされている可能性はないでしょうか?


無いんです。。。

その他、何か原因になるようなこと思いつきますでしょうか?
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