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質問 > 管理機能 > 特定カテゴリを削除するとPC版の画面が表示されない

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投稿者 スレッド
ec-q
投稿日時: 2021/7/11 5:10
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/7/11
居住地:
投稿: 1
特定カテゴリを削除するとPC版の画面が表示されない
[EC-CUBE]
 EC-CUBE2.13.5

[PHP]
 PHP 5.6.30

[データベース]
 MySQL 5.0.95

[現象]
 他会社様より製作されたお客様のEC-CUBEが、特定のカテゴリを削除するとPC画面が「HTTP ERROR 404」が表示されてしまいます。

・お客様のEC-CUBEを制作されたところ:他社(エラーについては、即日対応不可とのこと)
・特定のカテゴリの削除:お客様
・私の位置:EC-CUBEの別機能を対応する担当者
・特定のカテゴリ:カテゴリ一覧の3階層目に登録されていたもの
・特定カテゴリが登録されていた3階層には、他にも複数のカテゴリが登録

[解決したいこと]
・PC版の画面を元に戻したい
・カテゴリを削除または追加などをしても、PC版の画面が表示されるようにしたい

[解決するにあたってのご質問]
・現在の状態で、”確認するべきところ”や”やった方が良いこと”などありましたらご教授のほどよろしくお願いいたします。
468
投稿日時: 2021/7/12 8:14
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3034
Re: 特定カテゴリを削除するとPC版の画面が表示されない
どのようなエラーが発生しているか、によって対応方法は変わってくると思います。
エラーログを確認されてみては如何でしょうか?

ただ、カスタマイズが影響してエラーが発生しているようであれば、カスタマイズしたソースコードや仕様を解析していく必要があるのではないでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
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