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投稿者 スレッド
okn0530
投稿日時: 2021/8/16 14:02
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/30
居住地:
投稿: 3
決済ステータスについて
ECCUBEの2.13を使用してECサイトを作成したのですが、受注管理の対応状況のステータスが、以前に見たときは「売上計上済み」だったのが、さっき見たら「受注完了」に戻っているという報告がありました。

これがクレジット決済のみであれば、代行会社との連携が途絶えた結果なのかと思いましたが、代引きでも同様の事案が起こっています。
※尚、特定の期間のみの受注がこのようなことが行っています。

そもそも、ステータスが勝手に前の状態に戻るということはあり得るのでしょうか?ご教示いただけますと幸いです。
nanasess
投稿日時: 2021/8/18 14:06
対応状況: −−−
登録日: 2006/9/9
居住地: 大阪
投稿: 2192
Re: 決済ステータスについて
「受注完了」や「売上計上済み」というステータスは標準状態では存在しないステータスです。
何らかのカスタマイズや、プラグインなどが影響していると思われます。


----------------
大河内健太郎(Kentaro Ohkouchi)
EC-CUBE公式エバンジェリスト
スキルニル株式会社

EC-CUBE1系2系長期サポートホスティングサービス CUBE Lab
https://cubelab.info/

coremobile
投稿日時: 2021/11/17 10:16
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2018/8/30
居住地:
投稿: 134
Re: 決済ステータスについて
決済一括変換やクロネコB2のプラグインを利用していませんか?
CSVアップロード関連が怪しいかと思います。
yuh
投稿日時: 2021/11/17 10:38
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1664
Re: 決済ステータスについて
多分その状態だとcommit_dateに更新された時間が保存されているはずなので、その時間になにかしらのログから辿っていけば原因箇所がどの部分なのかわかるかと思います。


----------------
弊社のデザインテンプレート
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=1976
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=2050


http://ec-lab.net/

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