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質問 > 管理機能 > メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない

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投稿者 スレッド
hibari
投稿日時: 2021/8/30 20:59
対応状況: 開発中
新米
登録日: 2021/8/30
居住地:
投稿: 3
メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.6
[レンタルサーバ] さくらインターネット
[質問内容] ユーザーが会員登録や商品購入をした際にとどく自動送信メールに関して、gmailを設定しており、ユーザー側には自動送信メールが届きますが、管理者側にメールが届きません。

------------------------------

・管理者側
設定→店舗設定→基本設定から指定するメールアドレス(送信元メールアドレス・問い合わせ受付メールアドレス・返信受付メールアドレス・送信エラー受付メールアドレス)全てに私のgmailアドレスを指定しています。

ちなみに.envのMAILER_URLは下記リンクの
https://umebius.com/eccube/eccube4-cant-send-email-env-config/
を参考にしています。元々は、管理者側にもユーザーにも自動送信メールが届きませんでしたが、リンク通り訂正した所、ユーザー側にはメールが届くようになりました。

変更をするたびにキャッシュクリアをしているため.envの変更が反映されていないということはないと思います。

・ユーザー側
問題なくメールが届いています。

------------------------------
お忙しいところ恐縮ですが、制作が進まず非常に困っております。
どなたかご教授いただけないでしょうか。
468
投稿日時: 2021/9/1 8:29
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3078
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
ユーザー側にメールが届いているという事はBCCで送信されたメールが受信できていないという事になるかと思います。

デフォルトではFromとBccのメールアドレスは同じものが利用されると思いますので
一度、gmailから手動で自アドレス宛のメールが受信できるか試されてみては如何でしょうか?

受信できなければ誤って自アドレスをブロック対象のアドレスに登録してしまっているのかもしれません。
(自アドレスを登録できるのか試した事はありませんが)

あと、迷惑フォルダに割り振られているというような事も無いでしょうか?
もしくはBCCが送信されないようにプログラムを改修して元に戻し忘れているといった事も無いでしょうか?


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

hibari
投稿日時: 2021/9/1 21:49
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/8/30
居住地:
投稿: 3
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
ご連絡遅くなり大変申し訳ありません。

デフォルトではFromとBccのメールアドレスは同じものが利用されると思いますので
一度、gmailから手動で自アドレス宛のメールが受信できるか試されてみては如何でしょうか?
→こちらは異常なく、自アドレスから自アドレスにメールを送信(受信)できました。

迷惑フォルダに割り振られているというような事も無いでしょうか?
→迷惑フォルダの方を見ましたが、割り振られていませんでした。

BCCが送信されないようにプログラムを改修して元に戻し忘れているといった事も無いでしょうか?
→こちらについては私の知識不足のせいで、具体的にどこを指しているのかがわかりません。ご教授いただけたらと思います。

そういえば、管理者側の送信済みメールフォルダに自動送信メールが届いていることが確認できました。ただ、送信済みメールフォルダには通知が来ないため、EC-CUBEを運営していく上で支障が出てしまうことが明らかなので困っています…
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