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質問 > フロント機能 > 注文された商品の「ご注文商品明細」と「配送情報」で記載情報が違う

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投稿者 スレッド
non888
投稿日時: 2021/11/4 17:11
対応状況: 保留
常連
登録日: 2019/2/4
居住地:
投稿: 58
注文された商品の「ご注文商品明細」と「配送情報」で記載情報が違う
EC-CUBE:2.13.5
プラグイン:ソニーペイメントサービス決済プラグイン

とあるユーザーが下記商品を購入されたのですが、
注文完了メール内の「ご注文商品明細」と「配送情報」に記載されている商品情報が違う問題が発生しております。
また、管理画面の受注管理の「受注管理商品」の情報も違っておりました。

■購入された商品(クレジットカード決済)
・商品A:送料無料、発送日目安に「1週間以降」を設定
・商品B:送料発生(600円)、発送日目安に「3~4日後」を設定

■購入ユーザー
・購入日:2021/11/4 05:20
・お届け希望日:2021/11/12


■メールで届いた各内容
●ご注文商品明細
・商品A
送料:600円
小計:[商品Aの金額+送料]

※ここの送料は恐らく「商品B」に発生した送料だが、「ご注文商品明細」には、商品Bの記載がない

●配送情報
[お客様配送先住所]
・商品A
・商品B

※ここでは、「商品A」と「商品B」両方の記載がある。

■管理画面の受注管理
●受注商品情報
・商品A
送料:600円
小計:[商品Aの金額+送料]

※ここも送料は恐らく「商品B」に発生した送料だが、「受注商品情報」には、商品Bの記載がない


こちらでも同じ商品をカートに入れ、決済完了前まで進んでみましたが、
画面上では、正常に「商品A」「商品B」とその送料の記載がしてある状態です。
何か考えられる事などありましたら、お教えいただけますでしょうか。

「ソニーペイメントサービス決済プラグイン」にも問い合わせを行ったのですが、そちらでも問題の再現ができないとの返答がありました。


===============================================================================-
「site.log」から該当のユーザーのアクセスログを確認してみました。
「05:11:27 [/products/list.php]」部分で、商品一覧から突然支払い方法の「05:19:59 [/shopping/payment.php]」へアクセスしているので、別タブで開いて操作しているのかと思っておりますが、別タブで開くことによる影響などあるのでしょうか。

お力を貸していただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

2021/11/04 04:50:04 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:50:21 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:50:57 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:51:23 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:52:15 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:53:08 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:53:11 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:53:14 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:55:35 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:55:43 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:56:23 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:56:24 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:56:56 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:57:29 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:57:48 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:58:39 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:58:49 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:58:50 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 04:58:58 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:02:03 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:02:44 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:02:45 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:02:45 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:08:17 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:08:30 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:08:52 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:07 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:14 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:22 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:38 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:39 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:49 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:49 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:09:53 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:10:01 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:10:02 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:10:02 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:10:16 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:10:29 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:10:56 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:02 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:03 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:07 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:07 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:08 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:10 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:10 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:12 [/shopping/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:14 [/cart/index.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:15 [/products/detail.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:17 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:20 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:23 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:26 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:11:27 [/products/list.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:19:59 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:07 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:07 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:16 [/shopping/payment.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:16 [/shopping/confirm.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:16 [/shopping/confirm.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:40 [/shopping/confirm.php] access error. from [IPアドレス]
2021/11/04 05:20:41 [/shopping/confirm.php] order complete. order_id=[オーダーID] from [IPアドレス]
coremobile
投稿日時: 2021/11/17 10:06
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2018/8/30
居住地:
投稿: 134
Re: 注文された商品の「ご注文商品明細」と「配送情報」で記載情報が違う
LCpageShopping
のメール送信時の前でExitしてPrintしていた場合はどうでしょう?確かarrDataだったと思いますが、この内容が正しいかを確認可能でしょうか?
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