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投稿者 スレッド
PRIA
投稿日時: 2021/12/23 9:57
対応状況: 確認中
常連
登録日: 2020/8/24
居住地:
投稿: 34
受注データがダウンロードできない
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE 4.0.4 新規
[レンタルサーバ] さくらマネージドサーバー
[OS] Win10 x64
[PHP] 7.4.25
[データベース] MySQL 5.5.38

[現象]
今朝、管理画面の受注のダウンロードを実行すると
長い読込の後に白紙ページが表示されてダウンロードが開始されなくなっていました。
1件だけダウンロードすると正常に落とせましたが
2000件以上、落とそうとすると

「このサイトにアクセスできません。
  [※自社URL]のウェブページは一時的に停止しているか、
 新しいウェブアドレスに移動した可能性があります。
 ERR_INVALID_RESPONSE」

と表示されます。

他のLAN環境でも同様の問題が発生しております。
EC-CUBEやさくらサーバー側でメンテナンスが行われている旨の
通知はありませんでした。

【/Eccube/Util/EntityUtil.php】
40行目と68行目
@trigger_error('The '.__METHOD__.' method is deprecated.', E_USER_DEPRECATED);
のエラーログ出力コードは、コメントアウトしておりますので
受注データが途中で切れるといった類いのものとは
別の問題になります。

どなたか原因について分かる方がいらっしゃいましたら
ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
red
投稿日時: 2021/12/23 12:19
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1570
Re: 受注データがダウンロードできない
メモリ不足、もしくは処理時間が長すぎて途中でタイムアウトしている
だと思います


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

PRIA
投稿日時: 2021/12/23 13:48
対応状況: −−−
常連
登録日: 2020/8/24
居住地:
投稿: 34
Re: 受注データがダウンロードできない
自己解決しました。

受注CSVダウンロードリンクの要素を確認してみると
http://[※省略]/order
となっており、https://経由でログインしていたため
ブロックされていたことが原因でした。

http://でログインして
ダウンロードを実行したところ、正常にダウンロードできました。

このhttp://をhttps://にしたいのですが
これはEC-CUBEの公式に問い合わせないといけないのでしょうか?

※red様
 メモリ不足ではないですね。
 前述しているとおり、
 メモリ不足の原因となるエラーログ出力コードは
 既にコメントアウトしています
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