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質問 > 管理機能 > Gmail顧客宛のメールで、failure notice

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投稿者 スレッド
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投稿日時: 2022/6/13 15:40
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2019/3/12
居住地:
投稿: 97
Gmail顧客宛のメールで、failure notice
ECCUBE2.13.5

5月の初旬ごろから、Gmailアドレス宛のすべてのメールがエラーで返ってしまいます。

エラーメールの内容からするとすると、スパムメールの可能性があるのでブロックしましたとの事です。

[エラーメール転載]
Subject: failure notice

Hi. This is the qmail-send program at 送信元ホスト.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<送信先Gメールアドレス>:
74.125.203.27 failed after I sent the message.
Remote host said: 550-5.7.1 [送信元ホスト 12] Our system has detected
that this message is
550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,
550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError
550 5.7.1 for more information.
l18-20020a170903121200b001562e0ba125si25825761plh.504 - gsmtp

ECCUBEで構築したサイトのドメインは、SPFレコードを設定済みです。
メールクライアントからGmailへの送信はできているようです。
ECCUBEから送信しているメールがブロックされている可能性があるでしょうか?

この問題を回避する術がありますでしょうか?
同様の現象で何か対策された方もおられましたらご助力ください。


Rights
投稿日時: 2022/6/14 11:19
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2019/3/12
居住地:
投稿: 97
Re: Gmail顧客宛のメールで、failure notice
その後分かった点がありましたので、追記します。

おそらくこれで解決とはならないと思いますが、
メール本文内(厳密には、メールテンプレート内の固定テキスト)で、全角のコロン(:)が含まれていると、failure noticeでエラーとなります。

これを半角に置き換えたテンプレートに差し替えると、送信先GMailに送信されるようになりました。

ただし、ブラウザによっても挙動が違うようです。
ChromeとEdge → エラー
Firefox → エラーにならず、入力したメール(Gmail)宛に送信

まだすべて調べきれていませんが、電子メールの仕様で影響するような点がありますでしょうか?

※ここが原因ではないかもしれませんが・・・
coremobile
投稿日時: 2022/6/18 11:03
対応状況: −−−
長老
登録日: 2018/8/30
居住地:
投稿: 177
Re: Gmail顧客宛のメールで、failure notice
spfレコードは正しく登録されておりますでしょうか?
最近は厳密に求められるようになっているので下記でチェックしてみてください。

https://www.submit.ne.jp/mail/column/spf-check
Rights
投稿日時: 2022/6/20 16:12
対応状況: 解決済
一人前
登録日: 2019/3/12
居住地:
投稿: 97
Re: Gmail顧客宛のメールで、failure notice
その後の報告です。

●ECCUBE側のメール送信処理をSMTP方式に変更
●SPFレコードの変更(指定を単一のアドレスからレンジでの指定に変更)

迷惑メールとして振り分けられますが、Gmail側での受信が確認できました。

ありがとうございました。
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