現在、クラウド版のトライアル環境にて
色々と試しているのですが
どうしても解決できない箇所があるため
ご教示お願いいたします。

「不明点」
商品登録ページの商品説明に文章を入力し
<br>タグをいれているのですが
横幅1000px以上では問題なく機能しているのですが
それ以下になると機能しなくなり困っています。

タグ自体が機能しなくなるのかと考え
font colorを試してみましたが
そちらは問題なく機能しており
<br>タグだけが機能していない状態です。

こちらを機能させるようにするには
どうすればよろしいでしょうか。

ご教示いただけますと幸いです。

ブラウザの開発ツールで確認して、<br>の記述が出力コードに出ている様であれば、機能的には問題なのでデザイン上の問題です。
デザイナーさんに相談するなどをオススメ致します。