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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > メルマガプラグインで送信ができない

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
okn0530
投稿日時: 2022/12/16 13:38
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/30
居住地:
投稿: 9
メルマガプラグインで送信ができない
▼テンプレート
[EC-CUBE] 3.0.17
[レンタルサーバ] AWS
[PHP] 7.2.16
[データベース] MySQL
[WEBサーバ] Apache

ECCUBE公式のメルマガプラグインを導入しましたが、
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=960
同じプラグインをテストサイト(エックスサーバー)にて入れたときにはユーザーを選択して送信まで行えましたが、本番環境にてユーザー選択を行い、送信を行いましたが「0/1件処理完了」のママ、画面が移行しません。

同じ画面上にあった「テスト送信」機能では問題なく送信ができたので、このプラグイン自体に問題があるのか、サーバーに問題があるのかが分からない状態です。解決方法がある方がいらっしゃれば、ご教示頂ければ幸いです。
mcontact
投稿日時: 2022/12/16 14:57
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1306
Re: メルマガプラグインで送信ができない
EC-CUBEのログは確認できますか?
どのようなエラーが出ますでしょうか?
app/log/site_yyyy-mm-dd.logに「システムエラーが発生しました」といった行がありましたらご提示ください。

また、メルマガプラグインのプラグインバージョンはいくつでしょうか?
yuh
投稿日時: 2022/12/16 16:24
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1819
Re: メルマガプラグインで送信ができない
本番環境でのメール周りの設定はされていますか?


----------------


http://ec-lab.net/

okn0530
投稿日時: 2022/12/16 16:54
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/30
居住地:
投稿: 9
Re: メルマガプラグインで送信ができない
ありがとうございます。
本日のテスト送信を行ったタイミングでのログを見てみましたが、「システムエラーが発生しました」といったのは無かったですね。。。

尚、プラグインのバージョンは「1.0.5」になります。
okn0530
投稿日時: 2022/12/16 16:55
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/30
居住地:
投稿: 9
Re: メルマガプラグインで送信ができない
ありがとうございます。
メールの環境というのは、自動返信メールなどの設定ということでしょうか。もし、それであれば、対応は行えているかと存じます。
※一応、「テスト送信」というボタンを押したら、送信は行えております。
mcontact
投稿日時: 2022/12/16 21:32
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1306
Re: メルマガプラグインで送信ができない
> 送信を行いましたが「0/1件処理完了」
にの表示であれば、1件の送信処理に対して0件の成功、1件の失敗という結果だと思いますので送信処理自体は実行されていると思います。
1件の失敗が何かは現時点での記載内容だとわかりません。
balisys
投稿日時: 2022/12/18 17:24
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2020/7/5
居住地:
投稿: 398
Re: メルマガプラグインで送信ができない
原因特定のためメール送信に利用しているメールサーバ自体のログ確認も確認されたほうがよいかなと思います。
okn0530
投稿日時: 2022/12/27 18:59
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/4/30
居住地:
投稿: 9
Re: メルマガプラグインで送信ができない
皆様ありがとうございました。
確認していたところ、送信結果をCSVで吐き出す仕様だったようですが、書き込み権限が付与されていなかったようでずっと送信中になっていたようです、、、

回答いただきまして、ありがとうございました。
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