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質問 > 管理機能 > ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す

管理機能

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投稿者 スレッド
asb
投稿日時: 2023/3/7 11:26
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/2/16
居住地:
投稿: 18
ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す
[EC-CUBE] EC-CUBE4.1.1
[レンタルサーバ] さくらインターネット
[OS] FreeBSD www3878.sakura.ne.jp 11.2-RELEASE-p15 FreeBSD 11.2-RELEASE-p15
[PHP]7.4.33
[データベース] MySQL 5.7.40-log
[WEBサーバ] さくらサーバ
[ブラウザ]Mozilla/5.0

[導入プラグインの有無] 有
[カスタマイズの有無] 有
[現象] 大変素人質問で恐縮なのですが、通販ページについてページ遷移を試みる度にかなり重いページ遷移になったり、HTTP ERROR 500を返したりしてしまいます。
最初はさくらサーバの設定(プラン等)が問題かと思ったのですが、検索したところ同様のプランで店舗を運用している方もかなり見かけたため、そちらには問題ないかと考えております。
設定変更を何度か差し戻ししても事象が変わらないため、対処法および調査に関する情報入手をご存知の方ご教授いただけると助かります。

具体性があまりなく申し訳ございませんが、お願いいたします。

mcontact
投稿日時: 2023/3/7 12:45
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1289
Re: ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す
EC-CUBEのログは確認できますか?
どのようなエラーが出ますでしょうか?
var/log/prod/site-yyyy-mm-dd.log に「システムエラーが発生しました」といった行がありましたらご提示ください。

また、[導入プラグインの有無]と[カスタマイズの有無]は細かく書くことで解決の近道の場合もあります。


----------------
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EC-CUBEインテグレートパートナー【ゴールド】ランク
M&I Works
URL: https://miworks.biz/
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asb
投稿日時: 2023/3/7 12:59
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/2/16
居住地:
投稿: 18
Re: ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す
仙人様

ご返信いただきありがとうございます!
直近ですと下記のエラーが記載されております。

[2023-03-07 12:53:20] front.ERROR [9e84e1e4] [f6f025f] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - システムエラーが発生しました。 ["Error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 2621440 bytes)","/home/greenlamb4/www/eccube/***/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php",2675,"#0 {main}"] [GET, /, ***.***.***.***, https://*****, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/110.0.0.0 Safari/537.36]

※ご教示いただく側で恐縮ですが一部ぼかしを入れております。

また、プラグインやカスタマイズについてもご連絡いただきありがとうございます。追って確認させていただきます…!
mcontact
投稿日時: 2023/3/7 13:15
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1289
Re: ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す
> Error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 2621440 bytes)

とエラーが出ている通り、メモリ不足です。
レンタルサーバーでは、難しいかもしれませんがmemory_limitのメモリ割り当てを増やしてください。
下記は、参考までに
https://www.google.com/amp/s/1-notes.com/php-error-allowed-memory-size-of/amp/


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asb
投稿日時: 2023/3/7 15:05
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/2/16
居住地:
投稿: 18
Re: ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す
仙人様

ご返信いただきありがとうございます!
参考資料の展開までしていただき、ありがとうございます。

仰るようにレンタルサーバを利用している都合ですので難しいかもしれません。
インストール版ではなくクラウド版でのEC-CUBEの利用を含め検討したいと思います。

ご回答いただきありがとうございました。



mcontact
投稿日時: 2023/3/7 15:22
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1289
Re: ページ遷移の際たびたびHTTP ERROR 500を返す
さくらインターネットを利用していないので、詳しいことは解りませんが…
一応、php.iniの編集は出来るようなので、メモリ割り当ては変更できるかもしれませんが…
https://help.sakura.ad.jp/rs/2251/?article_page=2&article_anchor=js-nav-2


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